Jak upravit platební údaje?
Údaje o svém bankovním účtu můžete kdykoli upravit přímo v rozpracované nabídce nebo v nastavení svého účtu.
Co je to IBAN?
IBAN je zkratka pro mezinárodní číslo bankovního účtu (International Bank Account Number) a lze jej používat po celém světě. Má až 34 znaků a banky díky němu mohou provádět globální převody.
Svůj IBAN najdete:
v aplikaci svojí banky,
v horní části svého výpisu z účtu,
na své debetní kartě.
Každá země má IBAN v jiném formátu. Formát své země najdete zde - můžete se tak ujistit, že číslo zadáváte správně.
Můžete využít i IBAN kalkulačku a získat jistotu, že váš IBAN kód je správný.
Kdy dostanu své peníze?
U standardních akcí přepošleme peníze do 5 pracovních dní. U nepartnerských akcí dostává prodejce peníze až po skončení akce. Zajišťujeme tak fanouškům bezpečí a předcházíme podvodům.
Pokud nabídnete vstupenku na takovou akci, vždycky vás upozorníme. Aktualizace stavu platby najdete ve svém účtu v sekci Platby. Víc o přehledu plateb a tom, jak dostat peníze co nejdřív, si přečtěte v tomto článku o odstraňování problémů se zpožděnými platbami.
Můžu si po prodeji vstupenek změnit číslo účtu?
Poté, co vstupenky prodáte, bohužel není možné číslo účtu měnit. Můžete ho ve svém ticketswapovém účtu zkusit změnit ihned po uskutečnění prodeje, ale nemůžeme zaručit, že aktualizace proběhne včas.
Pokud byl účet, jehož údaje jste uvedli, zrušen, vrátí se peníze zpátky k nám. Jen co údaje o svém účtu změníte, automaticky vám platbu odešleme znovu a do 5 pracovních dní by měly být peníze u vás.