For at kunne sælge på vores platform, skal du først uploade billettens originalfil. Vores system kan se, om det er en scannet version, et skærmbillede, eller om billetten er blevet opdelt manuelt. Sørg for at uploade originalfilen som den er.

Ingen grund til bekymring! Du behøver aldrig ændre filen, hvis den består af flere billetter. Du skal bare uploade den originale fil – så opdeler vores system automatisk billetterne for dig. Derefter kan du vælge, hvilke billetter du vil sælge, og hvilke du vil beholde.

Du kan også læse mere om, hvordan man sælger billetter fra store filer, pakker eller bundter, eller hvad du gør, hvis din billetkategori endnu ikke findes.

Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte vores supportteam – så opdeler de billetterne for dig. Hvis du forsøger at gøre det selv, kan det give fejl, fordi en redigeret billet ikke vil slippe igennem vores sikkerhedstjek.

Hvis der er flere identiske QR- eller stregkoder i en fil, kan det nogle gange give en fejl. I så fald skal du kontakte os. Vi har disse sikkerhedstjek for at holde platformen sikker og for at sikre, at alle billetter virker ved indgangen.

Vi accepterer desværre ikke scannede eller fysiske billetter på platformen. Du kan som regel få den originale billet fra arrangøren, hvis du ikke har modtaget den endnu.

Vi har også nyttig artikel med ofte stillede spørgsmål om billetformater her, som du kan tjekke ud. Hvis du har brug for hjælp til at uploade din billet, så kontakt vores supportteam – de hjælper gerne.