Warum sind einige Events blockiert?
Personalisierung oder bestimmte Namen auf dem Ticket – Einige Veranstaltungsorte sind bei der Überprüfung des Namens auf dem Ticket sehr streng. Wenn wir glauben, dass das der Fall ist, sperren wir die Veranstaltung und arbeiten an einer Lösung.
Anfrage des Veranstalters – Manchmal müssen wir Veranstaltungen sperren, weil der Veranstalter uns vorübergehend darum gebeten hat.
Die Veranstaltung verwendet physische Tickets oder Armbänder – Auf unserer Plattform können nur elektronische Tickets verkauft werden. Damit wollen wir sicherstellen, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen gefälschte Tickets oder betrügerische Nutzer identifizieren, damit Fans sicher sind.
Länderspezifische Regeln – Manchmal kann es vorkommen, dass wir nur dann Tickets in einem anderen Land verkaufen können, wenn die Veranstaltung oder der Veranstaltungsort mit uns zusammenarbeitet.
Wir haben diese Kontrollen eingeführt, um den Kauf und Verkauf von Tickets auf unserer Plattform für alle Fans sicher und fair zu gestalten.
Was tun, wenn dein Ticket gesperrt ist?
Überprüfe zunächst immer, ob die Angaben in deinem Konto richtig sind und ob du deine Identität durch die Eingabe deiner Daten bestätigt hast. Eine übersehene Telefonnummer oder eine ungültige E-Mail-Adresse könnte die Ursache des Problems sein.
Lies dir diesen Artikel durch, wenn dein Ticket von uns blockiert wurde, oder wenn du beim Hochladen eine Fehlermeldung bekommst.
Wenn du immer noch Probleme hast, dann kontaktiere gerne unseren Kundendienst.