Warum erhalte ich die Fehlermeldung, dass mein Ticket gesperrt ist?
Es kann sein, dass unser System deine Tickets als personalisiert oder kostenlos kennzeichnet. Das liegt daran, dass diese Tickets oft mit Bedingungen verknüpft sind, die für Käufer weder sicher noch fair sind.
Wir erlauben generell keinen Wiederverkauf von:
Tickets, die gewonnen, verschenkt oder kostenlos erworben wurden
Tickets, die auf einer Auktions-Website gekauft wurden
Tickets mit einem sehr hohen Rabatt
Tickets, die personalisiert sind oder auf einer Gästeliste stehen
Denn wenn jemand ein Ticket von der Arbeit geschenkt bekommen hat, ist das Ganze normalerweise auf diese Person zugeschnitten. Oder wenn du sie auf einer Ticketauktion (wie Vakantieveilingen oder Ticketveiling) gekauft hast, können wir nicht sicher sein, dass es sich um ein sicheres Ticket handelt.
Auch wenn ein Ticket kostenlos erworben wurde, würde der Verkauf des Tickets gegen unsere Maximalpreis-Regel von 120 % in den meisten Ländern verstoßen.
Manchmal wird ein Ticket jedoch mit einem kleinen Rabatt gekauft, z. B. wenn sich jemand für Vorverkaufskarten angemeldet hat. In diesem Fall solltest du das Ticket verkaufen dürfen, solange du es zum Originalpreis verkaufst und deine Preisvorstellung innerhalb der Preisobergrenze des Landes liegt, in dem der Verkauf stattfindet.
Warum werde ich immer noch gesperrt?
Wenn du dir nicht sicher bist, warum dein Ticket gesperrt wurde, oder wenn du Hilfe bei der Identifizierung von Anhängen brauchst, wende dich an unseren Kundendienst. Es wird dir gerne weiterhelfen.