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Wie behebe ich Probleme beim Hochladen meiner Tickets?

Finde bei Fragen zum Importieren deines Tickets auf die Plattform heraus, was möglicherweise schiefläuft und wie es sich beheben lässt.

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Verfasst von Julija
Gestern aktualisiert

Beim Versuch, deine Tickets auf TicketSwap hochzuladen, ist ein Fehler aufgetreten?

Keine Sorge! Wir haben hier die Lösung für dich.

Schritt-für-Schritt-Anleitung, um dein Ticket erfolgreich einzustellen

  1. Lade die Datei herunter

    Das kannst du direkt von der Ticket-App oder deiner E-Mail auf dein Gerät tun.

  2. Lade die Datei auf TicketSwap hoch

    Stelle sicher, dass es sich um die richtige Datei handelt und sie im richtigen Format ist.

  3. Wähle dein Ticket aus

    Wähle dann einfach das Ticket aus, das du verkaufen willst.

Häufige Probleme beim Auflisten von Tickets

  • Kostenlose oder ermäßigte Tickets – Du kannst keine Tickets auflisten, die du gewonnen oder umsonst bekommen hast, da diese normalerweise personalisiert sind.

  • Es handelt sich um eine Mitgliedschaft oder einen Anhang – Diese können nicht gekauft oder verkauft werden, aber du kannst sie kostenlos an dein Ticket anhängen.

  • Die Datei ist bearbeitet – Bearbeitete Tickets werden von unserem System immer gekennzeichnet.

  • Du hast ein Format, das wir nicht akzeptieren – Wir akzeptieren nur bestimmte Ticketformate wie PDF und .pkpass.

  • Der Dateiname wurde geändert – Er muss mit dem ursprünglichen Namen übereinstimmen, den er beim Herunterladen hatte.

  • Es ist für die falsche Veranstaltung oder Kategorie – Überprüfe dein Ticket und kontaktiere dann unser Support-Team, das die neue Kategorie erstellen wird.

  • Das Ticket ist personalisiert – Du kannst dein Ticket nicht auflisten, wenn es deinen Firmennamen, deine Berufsbezeichnung usw. enthält.

Wenn du immer noch eine Fehlermeldung erhältst, aber glaubst, dass das Hochladen jetzt eigentlich gehen müsste, wende dich an unser Support-Team, das dir gerne weiterhilft.

Hat dies deine Frage beantwortet?