„Fehler bei der Zahlungsabwicklung“ – du kannst das Problem beheben, indem du nachsiehst, ob deine Zahlungsdaten auf dem neuesten Stand sind, dein Konto verifiziert ist und du mit dem richtigen Konto angemeldet bist.

„403-Fehler“ – Das bedeutet, dass es in unserem System in kurzer Zeit zu viele Seitenaktualisierungen oder Upload-Versuche gab. Du kannst ein paar Minuten warten und dann versuchen, die Seite erneut zu aktualisieren.

Ein „404“- oder „500“-Fehler – Auf unserer Seite ist etwas nicht in Ordnung, aber wir arbeiten wahrscheinlich schon daran…🛠️. Komm später wieder und aktualisiere die Seite.

„Anzeige gibt es schon“ oder „Anzeige von einer anderen Person oder schon verkauft“ – Das bedeutet, dass jemand das Ticket bereits über dein Konto zum Verkauf angeboten hat. Du solltest das Ticket bereits in deinen Anzeigen sehen können. Vergewissere dich, dass du mit dem richtigen Konto angemeldet bist und dass es verifiziert ist. Wenn du das Ticket erneut auflisten möchtest, lösche die bestehende Anzeige und beginne von vorne.

„Ticket muss noch akzeptiert zu werden“ oder „Du teilst diesen Ticketfehler“ – Wahrscheinlich teilst du dein Ticket mit einer anderen Person. Das Ticket ist gültig, kann aber jeweils nur von einer Person eingesehen werden. Um das Ticket zu sehen, klicke auf „Freigabe beenden“. Nun hat die andere Person keinen Zugriff mehr auf das Ticket, es sei denn, du gibst es erneut frei.

„PDF-Datei hochladen“ – Das bedeutet, dass dein Ticket im falschen Format vorliegt. Du kannst das beheben, indem du deine Bestellbestätigung in deiner E-Mail aufrufst und das Ticket von dort als PDF herunterlädst. Du kannst unsere häufig gestellten Fragen über die Ticketformate, die wir akzeptieren, einsehen oder darüber, wie man ein Ticket über einen Screenshot oder einen Ausdruck verkauft, das man noch nicht erhalten hat.

„Die Tickets passen nicht zur Veranstaltung“ oder „Die Tickets wurden bearbeitet“ – Überprüfe, ob die Veranstaltung und die Kategorie für dein Ticket richtig sind. Vergewissere dich auch, dass das Ticket das Originalformat hat. Das heißt, es sollte nicht zugeschnitten oder geteilt sein. Dann kannst du die PDF-Datei erneut hochladen.

„Ticket ist eine Mitgliedschaft“ – Du hast eine Mitgliedskarte und kein Ticket hochgeladen. Du kannst sie entweder als Anhang zum kostenlosen Ticket markieren oder nur das Ticket verkaufen und die Mitgliedschaft für später aufheben. Du kannst hier mehr über Anhänge erfahren.

„Wiederverkauf nicht erlaubt“ – Das bedeutet normalerweise, dass der Veranstalter den Verkauf des Tickets für die Veranstaltungskategorie, die du hochladen willst, nicht erlaubt. Oder es kann bedeuten, dass der Veranstalter strenge Regeln für die Personalisierung hat. (Wenn du wirklich aktiv werden möchtest, wende dich an den Veranstalter und bitte ihn, mit uns zusammenzuarbeiten.)

„Ticket wurde bereits beim Einlass gescannt“ – Das bedeutet, dass das Ticket bereits beim Einlass verwendet wurde und nicht weiterverkauft werden kann. Du kannst überprüfen, ob das Ticket das richtige ist, das du hochladen wolltest, und es erneut versuchen.

„Ticket wurde storniert oder ist nicht mehr gültig“ – Dein Ticket wurde erstattet oder ersetzt und kann nicht mehr verkauft werden.

„Dieses Ticket wurde bereits verkauft“ – Du hast dieses Ticket bereits verkauft. Es könnte sich um eine Verwechslung handeln, wenn du mehrere Tickets gekauft hast und nur einen Teil davon verkaufst. Du kannst unter „Meine Anzeigen“ nachsehen, wann und zu welchem Preis du es verkauft hast.