Wann kann ich meine Ticket-Informationen bearbeiten?
Bei Veranstaltern, mit denen wir zusammenarbeiten, wie z. B. Zwarte Cross, können wir unsere SecureSwap-Funktion einschalten. Damit kannst du bei deinem Ticket die von den Veranstaltern benötigten Infos wie deinen Namen, deine Handynummer oder sogar dein Land angeben.
Bei einigen Veranstaltungen kannst du diese Infos jetzt erneut bearbeiten. Zum Beispiel, wenn die Veranstalter beim Einlass deinen Ausweis kontrollieren oder du dein Ticket an einen Freund weitergibst.
Wie kann ich meine Ticketdaten ändern?
Öffne dafür die Ticketübersicht in deinem Konto. Wenn du deine Ticketdaten ändern kannst, findest du dort den Button „Ticket-Infos bearbeiten“. Dann kannst du neue Ticket-Infos angeben.
Auf meinem Ticket steht ein anderer Name. Warum kann ich den nicht ändern?
Manchmal lassen sich die Ticket-Infos nicht noch einmal personalisieren oder bearbeiten. Aber keine Sorge! Unser System prüft jedes Ticket auf unserer Plattform auf Sicherheit und wir helfen dir immer weiter, falls es Probleme beim Einlass geben sollte.
Mehr darüber erfährst du in diesem hilfreichen Artikel über Personalisierung.