Εμφανίζεται ένα τεχνικό σφάλμα
Επεξεργασία πληρωμής, σφάλματα 403, 404 ή 500
«Σφάλμα κατά την επεξεργασία της πληρωμής» – Μπορείς να το διορθώσεις ελέγχοντας αν τα στοιχεία πληρωμής σου είναι ενημερωμένα και αν ο λογαριασμός σου είναι επαληθευμένος, και έχεις συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό.
«Σφάλμα 403» – Αυτό σημαίνει ότι το σύστημά μας εντόπισε υπερβολικά πολλές ανανεώσεις της σελίδας ή προσπάθειες αποστολής αρχείων σε σύντομο χρονικό διάστημα. Μπορείς να περιμένεις μερικά λεπτά και στη συνέχεια να δοκιμάσεις να ανανεώσεις ξανά τη σελίδα
Ένα σφάλμα «404» ή «500» – Υπάρχει κάποιο πρόβλημα από τη δική μας πλευρά, αλλά μάλλον το επιλύουμε ήδη…🛠️. Επίστρεψε αργότερα και ανανέωσε τη σελίδα.
Εμφανίζονται σφάλματα κατά το ανέβασμα του εισιτηρίου μου
«Ήδη καταχωρισμένο» ή «Σφάλμα: καταχωρισμένο ή πωλημένο από κάποιον άλλο» – Αυτό σημαίνει ότι κάποιος έχει ήδη βάλει το εισιτήριο προς πώληση από τον λογαριασμό σου. Θα πρέπει να μπορείς να δεις το εισιτήριο στις καταχωρίσεις σου. Βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό και ότι είναι επαληθευμένος. Αν θέλεις να το δημοσιεύσεις ξανά από την αρχή, διάγραψε το υπάρχον και μπορείς να ξεκινήσεις από την αρχή.
Σφάλμα «Το εισιτήριο περιμένει να γίνει αποδεκτό» ή «Μοιράζεσαι αυτό το εισιτήριο» – Πιθανότατα μοιράζεσαι το εισιτήριό σου με κάποιον άλλο. Το εισιτήριο είναι έγκυρο, αλλά μπορεί να το δει μόνο ένα άτομο κάθε φορά. Για να δεις το εισιτήριο, κάνε κλικ στην επιλογή «Διακοπή κοινής χρήσης». Τώρα το άλλο άτομο δεν θα έχει πλέον πρόσβαση στο εισιτήριο, εκτός αν το μοιραστείς ξανά.
«Ανέβασε αρχείο PDF» – Αυτό σημαίνει ότι το εισιτήριό σου δεν έχει τη σωστή μορφή. Μπορείς να το διορθώσεις μεταβαίνοντας στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σου στο email σου και κατεβάζοντας το εισιτήριο από εκεί σε μορφή PDF. Μπορείς να ανατρέξεις στις Συχνές Ερωτήσεις μας σχετικά με τις μορφές εισιτηρίων που δεχόμαστε ή εδώ αν πουλάς ένα στιγμιότυπο οθόνης, ένα έντυπο αντίγραφο ενός εισιτηρίου που δεν έχεις λάβει ακόμα.
«Τα εισιτήρια δεν αντιστοιχούν στην εκδήλωση» ή «Τα εισιτήρια έχουν τροποποιηθεί» – Έλεγξε αν η εκδήλωση και η κατηγορία του εισιτηρίου σου είναι σωστές. Επίσης, βεβαιώσου ότι το εισιτήριο είναι στην αρχική του μορφή. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει υποστεί περικοπή ή διαχωρισμό. Στη συνέχεια, μπορείς να ανεβάσεις ξανά το αρχείο PDF.
«Το εισιτήριο ισοδυναμεί με συνδρομή» – Ανέβασες μια κάρτα μέλους αντί για εισιτήριο εισόδου. Μπορείς είτε να την προσθέσεις δωρεάν ως συνημμένο στο εισιτήριο εισόδου, είτε να πουλήσεις μόνο το εισιτήριο εισόδου και να κρατήσεις την κάρτα μέλους για αργότερα. Μπορείς να διαβάσεις περισσότερα σχετικά με τα συνημμένα εδώ.
Εμφανίζονται σφάλματα που σχετίζονται με τον διοργανωτή ή τον πάροχο εισιτηρίων
«Απαγορεύεται η μεταπώληση» – Συνήθως αυτό σημαίνει ότι ο διοργανωτής δεν επιτρέπει την πώληση εισιτηρίων για την κατηγορία εκδήλωσης που προσπαθείτε να ανεβάσετε. Ή μπορεί να σημαίνει ότι ο διοργανωτής της εκδήλωσης έχει αυστηρούς κανόνες σχετικά με την εξατομίκευση. (Αν θέλεις να δείξεις πραγματική πρωτοβουλία, επικοινώνησε με τον διοργανωτή και ζήτησέ του να συνεργαστεί μαζί μας!)
«Το εισιτήριο έχει ήδη σαρωθεί στην είσοδο» – Αυτό σημαίνει ότι το εισιτήριο έχει ήδη χρησιμοποιηθεί στην είσοδο και δεν μπορεί να μεταπωληθεί. Μπορείς να ελέγξεις αν το εισιτήριο είναι αυτό που ήθελες να ανεβάσεις και να δοκιμάσεις ξανά.
«Το εισιτήριο έχει ακυρωθεί ή δεν ισχύει πλέον» – Το εισιτήριό σου έχει αντικατασταθεί ή έχει γίνει επιστροφή χρημάτων για αυτό και δεν είναι πλέον έγκυρο για πώληση.
«Αυτό το εισιτήριο έχει ήδη πωληθεί» – Έχεις πουλήσει αυτό το εισιτήριο στο παρελθόν. Ίσως να έχει γίνει κάποιο λάθος, αν αγόρασες πολλά εισιτήρια και πουλάς μόνο ένα μέρος από αυτά. Μπορείς να ελέγξεις την ενότητα «Οι καταχωρίσεις μου» για να δεις πότε και σε ποια τιμή το πούλησες.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Ορισμένα σφάλματα μπορείς να τα επιλύσεις ελέγχοντας ξανά τα στοιχεία σου ή επιστρέφοντας αργότερα. Αν εξακολουθείς να έχεις αμφιβολίες, επικοινώνησε μαζί μας και θα σε βοηθήσουμε με ό,τι μπορούμε.