Η αγορά εισιτηρίων μέσω διαδικτύου μπορεί μερικές φορές να είναι μια ταλαιπωρία, αλλά δεν χρειάζεται να είναι έτσι! Τα μέτρα ασφαλείας και τα συστήματα επαλήθευσης που διαθέτουμε διασφαλίζουν ότι οι φαν μπορούν να αγοράζουν εισιτήρια για τις αγαπημένες τους εκδηλώσεις γρήγορα, δίκαια και με ασφάλεια.

Για να πουλήσουν στην πλατφόρμα, οι πωλητές πρέπει να παρέχουν έναν έγκυρο αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση email, τα οποία επαληθεύουμε. Μπορούν επίσης να συνδέσουν τους λογαριασμούς τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενώ εμφανίζουμε τον αριθμό των εισιτηρίων που έχουν πουλήσει στο παρελθόν, ο οποίος επαληθεύεται από τον αγοραστή μετά την παράσταση.

Το εξειδικευμένο σύστημά μας ελέγχει τα εισιτήρια πριν ακόμη τεθούν προς πώληση. Όλα ελέγχονται διεξοδικά, ώστε να μην υπάρχουν διπλά εισιτήρια ή πλαστά εισιτήρια. Ακόμη και αν ένα μη έγκυρο εισιτήριο έχει καταχωριστεί προς πώληση, η ομάδα μας θα το εντοπίσει πιθανότατα.

Υπάρχουν άνθρωποι που απλά λατρεύουν να πηγαίνουν σε εκδηλώσεις και μπορεί να πουλήσουν πολλά εισιτήρια στο TicketSwap. Τους παρακολουθούμε στενά και φροντίζουμε ώστε κάθε εισιτήριο που πωλείται στην πλατφόρμα μας να είναι ασφαλές και να πωλείται με δίκαιους όρους.
​
Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των εισιτηρίων που μπορείς να πουλήσεις, αλλά εφαρμόζουμε ανώτατα όρια τιμών για να διασφαλίσουμε τη δίκαιη αγορά και πώληση για όλους τους φαν. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι μεγάλοι πωλητές δεν μπορούν να μεταπωλούν εισιτήρια σε υπερβολικά υψηλές τιμές, ενώ τους αποτρέπει επίσης από το να το κάνουν σε άλλη πλατφόρμα.

Παρόλο που διενεργούμε διεξοδικούς ελέγχους και ενημερώνουμε συνεχώς τα συστήματά μας, μερικές φορές μπορεί να συμβεί να μας διαφύγει κάποιο προβληματικό εισιτήριο. Σε αυτή την περίπτωση, η ομάδα της Ζωντανής Υποστήριξης είναι στη διάθεσή σου για να σε βοηθήσει κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης.

Μετά την εκδήλωση, σε βοηθάμε να επικοινωνήσεις με τον πωλητή υπό την επίβλεψή μας, ώστε να διαπιστώσεις τι συνέβη. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα διερευνήσει το θέμα σε βάθος, το οποίο συνήθως οφείλεται σε ανθρώπινο λάθος. Εάν η ευθύνη βαρύνει τον πωλητή, μπορούμε ακόμη και να διευκολύνουμε την επιστροφή χρημάτων από τον λογαριασμό του.

Στις σπάνιες περιπτώσεις απάτης, διαθέτουμε τα κατάλληλα μέτρα για την αντιμετώπισή τους. Μπορούμε να διατάξουμε την επιστροφή των χρημάτων ή, σε ακραίες περιπτώσεις, να απευθυνθούμε στις αρμόδιες αρχές.

Το SecureSwap ενεργοποιείται για συνεργαζόμενες εκδηλώσεις, χώρους ή παρόχους εισιτηρίων. Πρόκειται για μια λειτουργία που δημιουργήσαμε για να προσθέσουμε ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στην πλατφόρμα μας. Ακυρώνει το εισιτήριο του πωλητή και δημιουργεί ένα ολοκαίνουργιο, μοναδικό εισιτήριο με γραμμωτό κώδικα για τον αγοραστή. Το SecureSwap διασφαλίζει ότι τα εισιτήρια είναι απόλυτα ασφαλή – και προσθέτουμε νέους συνεργάτες κάθε μέρα!

Όχι. Μερικές φορές χιλιάδες άνθρωποι επιθυμούν το ίδιο εισιτήριο και μπορεί να φαίνεται ότι κάποιοι χρησιμοποιούν bot. Αυτό αντιβαίνει ρητά στους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Τα συστήματά μας διαθέτουν μηχανισμούς για τον εντοπισμό και τον αποκλεισμό όσων προσπαθούν να τα χρησιμοποιήσουν. Μπορείς να διαβάσεις περισσότερα εδώ σχετικά με τον αγώνα μας κατά των bot.

Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα με τις ειδοποιήσεις και τις ενημερώσεις για τα εισιτήρια, διάβασε τις χρήσιμες συχνές ερωτήσεις μας σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των ειδοποιήσεων για εισιτήρια και αύξησε τις πιθανότητές σου να πάρεις εισιτήριο.

Όχι. Το σύστημά μας αποτρέπει τις διπλές πωλήσεις και διασφαλίζει την ασφάλεια της πλατφόρμας μας, ώστε να μπορείς να επικεντρωθείς σε ό,τι έχει σημασία! 💃

Να θυμάσαι ότι η ασφάλεια και η αξιοπιστία αποτελούν τις κορυφαίες προτεραιότητές μας εδώ στο TicketSwap. Λαμβάνουμε πολυάριθμα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα εισιτήρια που πωλούνται είναι έγκυρα και ότι οι συναλλαγές στην πλατφόρμα μας είναι ασφαλείς. Έτσι, μπορείς να αισθάνεσαι σιγουριά όταν αγοράζεις και πουλάς εισιτήρια.

Επίσης, δοκιμάζουμε τακτικά νέες λειτουργίες και υπηρεσίες, ώστε να βελτιώνουμε την εμπειρία των χρηστών και να μετράμε τον βαθμό ικανοποίησής τους. Σε περίπτωση πειραμάτων δοκιμής τιμών, οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν. Δες τους Όρους και Προϋποθέσεις μας για περισσότερες πληροφορίες.