Cuando compras una entrada en TicketSwap, a veces puede parecer que la entrada aún no está disponible. Esto se debe a que algunos organizadores de eventos utilizan un sistema de circuito cerrado (Closed loop), en el que las entradas solo se reparten a los compradores antes del evento. En este caso, la entrada no estará visible en tu cuenta hasta que se ponga a la venta unos días antes del evento.

Si no está seguro si el evento al que va a asistir es un evento closed loop, puede consultar la página del evento o su entrada, donde debería estar indicado. Sin embargo, si tu entrada no es de circuito cerrado, puede ser que simplemente necesite acceder a tus entradas desde la versión web de TicketSwap.

En TicketSwap, entendemos que la compra de entradas en línea a veces puede ser confusa o frustrante, especialmente cuando las entradas no están disponibles inmediatamente. Por eso siempre estamos aquí para ayudarle. Si sigue teniendo problemas para encontrar sus entradas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia, que estará encantado de responder a cualquier pregunta que pueda tener.