En TicketSwap trabajamos duro para garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Una gran parte de esto es la asociación que tenemos con algunos proveedores de entradas y organizaciones de eventos. Las llamamos asociaciones de tipo “Secure Swap”, en las que garantizamos el intercambio seguro de las entradas de los vendedores a los compradores.
Por esta razón, tenemos una asociación con Ingresse, y sus entradas solo se pueden vender en nuestra plataforma a través de la App.
Así es como se abren las entradas de Ingresse que has comprado en TicketSwap:
Compras tu entrada en TicketSwap y la abres;
Esto te redirige al App de Ingresse para autenticar tu billete;
La entrada vuelve a la aplicación TicketSwap;
Después de esa validación, el código QR solo estará disponible en tu cuenta TicketSwap;
En la entrada del evento, todo lo que tienes que hacer es mostrar el código QR en el App de TicketSwap.
Al tratarse de una entrada SecureSwap, este código QR ha sido generado exclusivamente para ti, y al escanearlo en la entrada del evento tu información estará disponible para la organización del evento en la puerta.
En caso de que no puedas abrir tu entrada, pueden ser dos cosas: que las estés buscando en Ingresse App (donde ya no estarán disponibles), o que tu App de TicketSwap no esté actualizada.
En caso de que no puedas abrir tu entrada en la App después de la autenticación, intenta desinstalar y volver a instalar la App.
Si sigues sin poder verlo después de probar todo lo anterior, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.