En cumplimiento de las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea, como TicketSwap estamos obligados a informar a nuestros fans sobre algunos de los procedimientos de nuestra página web. A continuación encontrará las respuestas a algunas preguntas que puedas tener sobre el proceso de compra de entradas 👇.
¿Cómo determina TicketSwap el orden en el que aparecen las entradas disponibles?
El ranking en el que se ordenan los listados en la página del evento viene determinado generalmente por el precio. Las entradas más baratas aparecen en la parte superior de la página, y el orden va de más económico a más costoso.
La única excepción posible es cuando tenemos una asociación con el organizador, y enlazamos la tienda principal de venta de entradas en la página del evento. En este caso, independientemente del precio, la tienda principal ocupa el primer lugar.
¿Cómo se aplican las leyes de protección del consumidor de la UE a las compras en TicketSwap?
Las leyes de protección de los consumidores de la UE ofrecen a los consumidores la posibilidad de reflexionar sobre su compra y cambiar de opinión en un plazo determinado. Estas leyes se aplican específicamente a las transacciones entre las empresas y sus clientes. Dado que TicketSwap es una plataforma que facilita las compras entre particulares, estas leyes no se aplican a las entradas compradas en nuestra plataforma.
Esto también se aplica a las entradas compradas con el organizador principal. Las leyes de protección al consumidor de la UE no cubren las compras para eventos con hora y lugar predeterminados. Esto significa que el derecho de reflexión no se aplica a las entradas compradas con la tienda de entradas original.