Vous venez de vendre un billet sur TicketSwap et vous vous demandez quand vous allez recevoir votre versement ? Nous veillons à ce que vous receviez votre argent rapidement et de manière sécurisée.

Génial, un fan a acheté votre billet ! Vous recevrez votre versement pour les événements standard dans les 5 jours ouvrables suivant la vente de votre billet.

Pour voir quand l'argent arrivera sur votre compte, vous pouvez consulter la section Versements sur votre compte pour obtenir le statut actualisé de votre versement.

Le versement n'arrivera sur votre compte qu'après l'événement ? Il s'agit d'une mesure de précaution pour protéger les fans lorsque la valeur à risque dépasse les 800 euros. Cette valeur comprend tous les billets que vous vendez pour des événements futurs et tous les billets prépayés pour des événements à venir.
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Votre versement peut également arriver sur votre compte après un événement, car il s'agit d'un événement à risque financier élevé. Ces mesures ont pour but de créer une plateforme plus sûre et d'éviter les fraudes éventuelles, les billets non valables ou d'autres problèmes qui peuvent survenir lors d'événements à haut risque.

Dans ces deux cas, le versement est conservé de manière sécurisée par Stripe (notre fournisseur de confiance) et vous le recevrez une fois l'événement terminé. L'envoi des versements après un événement fait partie des conditions que vous avez acceptées au moment de votre inscription, comme stipulé dans nos conditions générales d'utilisation.

Nous souhaitons offrir à tous nos fans qui vendent leurs billets un processus de versement rapide et sécurisé. Vous pouvez garder un œil sur le statut de votre versement à tout moment et lire cet article pour découvrir les raisons pour lesquelles votre versement prend plus de temps que prévu. Pour obtenir de l'aide concernant la gestion de vos détails de versement, consultez cet article.