Ha jegyet adtál el a TicketSwapon, igyekszünk 3 munkanapon belül kifizetni ezt neked. Ha nem kaptad még meg a kifizetést, olvass tovább, hogy megtudjuk, hol akadhatott el a folyamat.
1. lépés: Ellenőrizd a kifizetés dátumát a profilodban
Az eladott jegyek áttekintésében mindig ellenőrizheted a tranzakciók kifizetési dátumát, ehhez mindössze annyit kell tenned, hogy a kérdéses hirdetésre rákattintasz! Először is győződj meg, hogy az ott jelzett dátum már eltelt, mielőtt további lépéseket teszel. 😉
Ha a kifizetés dátuma az aktuális napot jelöli, kérlek várj a nap végéig. Nem tudjuk befolyásolni, hogy az összeg mikor érkezik meg a számládra, így előfordulhat, hogy a kifizetés még aznap később történik meg.
2. lépés: Ellenőrizd a fiókod hitelesítési státuszát
Lehetséges, hogy nem tudjuk elvégezni a kifizetést, mert további ellenőrzésre van szükségünk a profilodon. Ezen az oldalon ellenőrizheted, hogy ez áll-e a háttérben. Fontos, hogy minden információ naprakész legyen, mert a kifizető bankunkat komoly szabályok kötik ahhoz, hogy kizárólag valós személyeknek küldjön kifizetést, ehhez pedig szükséges a hitelesítés. Miután megtörtént az ellenőrzés, gondoskodunk arról, hogy mihamarabb megérkezzen a pénz a számládra. Ha segítségre van szükséged a profilod hitelesítésében, ezt az oldalt keresd fel.
3. lépés: Győződj meg róla, hogy a megfelelő bankszámlát adtad meg
Ezen a linken keresztül ellenőrizheted, hogy a kifizetési adatok helyesek-e. Ha bankszámlát váltottál és elfelejtetted frissíteni az adataidat, kérlek mihamarabb változtasd meg a helyesre. Amint az első kifizetési próbálkozásunk sikertelen, újra megpróbáljuk a kifizetést a frissített számlára automatikusan. Ehhez az kell, hogy az első kifizetést visszaküldje a bank. Ez akár 10 munkanapot is igénybe vehet.
Ha ezek a lépések nem működnek, bármikor kapcsolatba léphetsz ügyfélszolgálatunkkal. Ők ellenőrizni tudják a kifizetés státuszát, és segítséget tudnak nyújtani, hogy biztosan megkapd a pénzed.