Miért vannak egyes események letiltva?
Személyre szabott vagy névre szóló jegyek – néhány eseménynél köztudottan nagyon szigorúan ellenőrzik a jegyen szereplő nevet. Ha úgy ítéljük meg, hogy ez a helyzet áll fenn, letiltjuk az eseményre szóló jegyek adásvételét, és elkezdünk dolgozni a megoldáson.
Az eseményszervezők kérésére – néha azért kell letiltanunk bizonyos eseményeket, mert a szervező ideiglenesen ezt kéri tőlünk.
Az eseményre csak papíralapú jeggyel vagy karszalaggal lehet bejutni – platformunkon kizárólag elektronikus jegyek értékesíthetők. Így lehetünk biztosak abban, hogy biztonsági eljárásaink kiszűrik a hamis jegyeket és a csalással próbálkozó felhasználókat a rajongók védelme érdekében.
Országspecifikus szabályok – előfordulhat, hogy csak akkor adhatunk el jegyeket egy másik országban, ha az esemény vagy a helyszín a partnerünk.
Ezekre az ellenőrzésekre azért van szükség, hogy a platformunkon történő adásvétel továbbra is biztonságos és tisztességes legyen minden rajongó számára.
Mit tehetsz, ha a jegyed blokkolva van?
Először mindig ellenőrizd, hogy a fiókodban lévő adatok helyesek-e, és hogy az adataid megadásával igazoltad-e a személyazonosságodat. A fennakadást egy elfelejtett telefonszám vagy érvénytelen e-mail-cím is okozhatja.
Nézd meg ezt a cikket, ha mi blokkoltuk a jegyedet,, vagy ha a jegyed feltöltésekor hibaüzenetet kapsz.
Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj bizalommal az ügyfélszolgálatunkhoz.