Ugrás a fő tartalomra
Minden kollekcióEseményekEsemények a TicketSwapon
Nem adható el jegy az eseményre – mit tehetek?
Nem adható el jegy az eseményre – mit tehetek?

Felsorolunk néhány okot, amiért egy eseménynél le lehet tiltva a jegyeladás, és leírjuk, mit tehetsz ilyenkor.

Julija avatar
Írta: Julija
Több mint 7 hónappal ezelőtt frissítve

Miért vannak egyes események letiltva?

  • Személyre szabott vagy névre szóló jegyek – néhány eseménynél köztudottan nagyon szigorúan ellenőrzik a jegyen szereplő nevet. Ha úgy ítéljük meg, hogy ez a helyzet áll fenn, letiltjuk az eseményre szóló jegyek adásvételét, és elkezdünk dolgozni a megoldáson.

  • Az eseményszervezők kérésére – néha azért kell letiltanunk bizonyos eseményeket, mert a szervező ideiglenesen ezt kéri tőlünk.

  • Az eseményre csak papíralapú jeggyel vagy karszalaggal lehet bejutni – platformunkon kizárólag elektronikus jegyek értékesíthetők. Így lehetünk biztosak abban, hogy biztonsági eljárásaink kiszűrik a hamis jegyeket és a csalással próbálkozó felhasználókat a rajongók védelme érdekében.

  • Országspecifikus szabályok – előfordulhat, hogy csak akkor adhatunk el jegyeket egy másik országban, ha az esemény vagy a helyszín a partnerünk.

Ezekre az ellenőrzésekre azért van szükség, hogy a platformunkon történő adásvétel továbbra is biztonságos és tisztességes legyen minden rajongó számára.

Mit tehetsz, ha a jegyed blokkolva van?

Először mindig ellenőrizd, hogy a fiókodban lévő adatok helyesek-e, és hogy az adataid megadásával igazoltad-e a személyazonosságodat. A fennakadást egy elfelejtett telefonszám vagy érvénytelen e-mail-cím is okozhatja.

Nézd meg ezt a cikket, ha mi blokkoltuk a jegyedet,, vagy ha a jegyed feltöltésekor hibaüzenetet kapsz.

Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj bizalommal az ügyfélszolgálatunkhoz.

Választ kapott a kérdésére?