Problémába ütköztél a TicketSwapon a jegyed eladásakor? Nem vagy egyedül ezzel. De ne aggódj, itt vagyunk, hogy segítsünk!
Ingyenes jegyem van
Sajnos az ingyenes vagy kedvezményes jegyek eladása nem lehetséges. Ezek a jegyek gyakran személyre szabottak, és csak az eredeti vásárló használhatja őket. Ráadásul az ingyenes jegyek eladása nem felel meg a felhasználási feltételeinknek. A TicketSwapon a jegyeket legfeljebb az eredeti áruk 120%-ért adhatod el, ezért nem engedélyezzük ezeknek a jegyeknek az eladását.
A jegyem kategóriája nem létezik
Hoppá! Ahhoz, hogy hozzáadjuk ezt a kategóriát, szükségünk van a következőkre:
A kategória neve
Vásárlási visszaigazolás a kifizetett árral.
A kérdéses jegy. Küldd el a vásárlási visszaigazolást és a jegyet az info@ticketswap.com címre ezzel a kéréssel kapcsolatban. Miután megkaptuk, e-mailben értesítünk, ha sikeresen hozzáadtuk a kategóriát. 😊
Több jegyem van ugyanazon a dokumentumon
Általában rendszerünk automatikusan szétválasztja a jegyeidet, ha feltöltesz egy teljes PDF dokumentumot. Azonban néha előfordulhat, hogy a rendszer nem tudja szétválasztani őket, ha a QR/vonalkódok ugyanazon az oldalon találhatók. Ha a rendszer nem választja szét automatikusan a jegyeidet, egy ügyintézőnek kell segítenie.
Nincs PDF formátumú jegyem
A TicketSwapon csak PDF vagy .pkpass formátumú jegyek eladását engedélyezzük. Ha nincsenek PDF formátumú jegyeid, az esemény szervezője lehetséges, hogy tud PDF verziót biztosítani a jegyről. Amint a szervezőktől megkaptad a PDF verziót, bátran töltsd fel eladásra! Azonban, ha a jegyeid jelenleg nem elérhetők PDF formátumban és csak néhány nappal az esemény előtt válnak elérhetők, sajnos ezt az időpontot meg kell várni az eladással.
Másik újraértékesítési platformon vásárolt jegyet szeretnék eladni
Sajnos nem engedélyezzük olyan jegyek újraértékesítését, amelyeket másodlagos platformon, például a Craigslist-en vagy a Viagogo-n vásároltak. Mivel nem te vagy az eredeti vásárló (és lehet, hogy nem is te vagy az egyetlen birtokosa a jegy(ek)nek), ezeknek a jegyeknek az érvényességét nem lehet garantálni. Ezért nem lehet őket eladásra kínálni a TicketSwap-on.
Azt mondja, nem adhatom el a jegyeimet erre az eseményre
Ha olyan üzenetet kapsz, hogy nem adhatod el a jegyeidet egy adott eseményre, az az esemény szervezőjének korlátozásai miatt lehet. A szervezők néha szigorú szabályokat alkalmaznak jegyeik újraértékesítésével kapcsolatban. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy lépj közvetlenül kapcsolatba a szervezővel további információért.
Az esemény Franciaországban van
Sajnos nem tudsz jegyet venni vagy eladni erre az eseményre, mert nem aktív a platformunkon. 😞
2023. január 1-jétől a TicketSwap kizárólag a partner események eladását és vásárlását engedélyezi a platformon Franciaországban. Ez azt jelenti, hogy minden francia eseményre eladott és vásárolt jegy a lehető legbiztonságosabb lesz, mivel az eseményszervezőkkel és jegykibocsátókkal együttműködve biztosítjuk a jegytranzakciók teljes biztonságát és érvényességét a TicketSwap-on!
Tehát kevesebb bizonytalanság, biztonságosabb jegyek, több védelem és több szórakozás! 🤩
Sajnos ez azt is jelenti, hogy nem lehet jegyeket újraértékesíteni olyan eseményekre, amelyekkel nem vagyunk partnerek, elnézést kérünk a kellemetlenségért.
Ha szeretnéd, hogy ez az esemény a jövőben a TicketSwapon is elérhető legyen, nyugodtan lépj kapcsolatba az esemény szervezőivel és mondd el nekik! 😉
Addig is böngéssz a TicketSwapon hasonló események között a műfaj, helyszín vagy régió alapján.
Reméljük, hogy ezekkel az információkkal könnyebben tudsz jegyeket vásárolni és eladni a TicketSwapon. Ha további kérdéseid vannak, fordulj hozzánk bizalommal!