A TicketSwap megkönnyíti és egyszerűvé teszi a másodkézből származó jegyek adásvételét. Itt megtudhatod, miért szerepel néha más név a jegyeken, és hogyan működik ez a folyamat.
Miért szerepel valaki más neve a jegyemen?
Néhány esetben a jegyen továbbra is az eredeti vásárló neve szerepel, és ezt nem tudjuk módosítani. Ez általában olyan eseményeknél fordul elő, ahol nem állunk partneri kapcsolatban a szervezőkkel. A jó hír az, hogy a legtöbb eseményen nem ellenőrzik a jegyen szereplő nevet – az ő céljuk csak az, hogy minden jegy elkeljen, és az esemény telt házas legyen, így egy más névre szóló jeggyel is bejuthatsz a rendezvényre.
Partnereink lehetővé teszik számukra, hogy bizonyos jegyek esetében módosítsuk a rajtuk álló nevet. De még ha nem is állunk partneri kapcsolatban minden eseménnyel, helyszínnel vagy jegyszolgáltatóval, a felületünkön megjelenő jegyek biztonságosan megvásárolhatók és használhatók. Ez az alapos ellenőrzéseknek és lelkes ügyfélszolgálati csapatunknak köszönhető, akik minden részletre figyelnek. Ha úgy látjuk, hogy egy eseményen szigorúan ellenőrzik a neveket, akkor az arra szóló jegyek eladását nem is engedélyezzük.
Miért van más név a SecureSwap jegyemen?
A SecureSwap funkció akkor aktiválódik, ha a jegyszolgáltató a partnerünk. Ilyenkor általában személyre szabjuk a jegyet, és megkérünk, hogy küldd el nekik a szükséges adatokat e-mailben. Ha a jegyen más név szerepel, és biztosan nem kértünk meg rá, hogy szabd személyre a jegyet, akkor ne aggódj, a partnerünk valószínűleg jelezte, hogy ez nem szükséges.
Ha érdekel a téma, itt még többet megtudhatsz a SecureSwapról.
Valami más gond van a jegyemmel – mit tegyek?
Ha a hirdetésben vagy a jegyen szereplő néven kívül valamilyen más problémát tapasztalsz, akkor lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Előfordulhat, hogy az ülőhelyre, a dátumra vagy az időpontra vonatkozó adatok emberi tévedés miatt nem stimmelnek, de ezen a legtöbb esetben tudunk segíteni. Csak írd meg nekünk!