Avete difficoltà a vendere il vostro biglietto su TicketSwap? Siamo qui per aiutarvi. Ecco alcune risposte a problemi comuni:

1. Ho un biglietto GRATIS

Purtroppo non è possibile vendere biglietti gratuiti o scontati. Questi biglietti sono spesso personalizzati e solo l'acquirente originale può utilizzarli. Inoltre, la vendita di biglietti gratuiti non è conforme alle nostre condizioni d'uso e alle normative governative. Su TicketSwap è possibile vendere i biglietti a un prezzo massimo pari al loro prezzo originale, pertanto non consentiamo la vendita di questi tipi di biglietti.

2. La categoria del mio biglietto non esiste

Per aggiungere questa categoria, abbiamo bisogno di quanto segue:

Potete inviare la conferma d'acquisto e il biglietto a info@ticketswap.com con riferimento a questa richiesta. Una volta ricevuti, vi contatteremo via e-mail per confermare se la categoria è stata aggiunta con successo. 😊

3. Ho più ticket sullo stesso documento

In genere, il nostro sistema separa automaticamente i biglietti quando si carica il documento PDF completo. Tuttavia, a volte il sistema può avere difficoltà a separarli quando i codici QR/barcode si trovano sulla stessa pagina. Se il sistema non separa automaticamente i biglietti, sarà necessario l'intervento di un agente. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti!

4. Non ho un biglietto in formato PDF

TicketSwap consente la vendita di biglietti solo in formato PDF o PKPASS. Se non disponete di biglietti in formato PDF, l'organizzatore dell'evento potrebbe fornirvi la versione PDF del biglietto. In tal caso, dovreste essere in grado di procedere. Tuttavia, se i biglietti non sono ancora disponibili in formato PDF e lo sono solo pochi giorni prima dell'evento, dovrete purtroppo aspettare che lo diventino!

5. Desidero vendere un biglietto acquistato su un'altra piattaforma di rivendita

Purtroppo non consentiamo la rivendita di biglietti acquistati su piattaforme secondarie come Craigslist o Viagogo. Poiché non siete l'acquirente originale (e potreste non essere l'unica persona in possesso dei biglietti), la validità di questi biglietti non può essere garantita. Pertanto, non sarà possibile metterli in vendita su TicketSwap.

6. Dice che non posso vendere i miei biglietti per questo evento

Se si riceve un messaggio in cui si afferma che non è possibile vendere i biglietti per un evento specifico, ciò potrebbe essere dovuto a restrizioni imposte dall'organizzatore dell'evento. A volte gli organizzatori hanno politiche rigorose per quanto riguarda la rivendita dei biglietti per i loro eventi. In questi casi, consigliamo di contattare direttamente l'organizzatore per ulteriori informazioni.