Å kjøpe billetter på nettet kan noen ganger være en utfordring, men det trenger det ikke å være! Våre sikkerhetstiltak og verifiseringssystemer sørger for at fans kan kjøpe billetter til sine favorittarrangementer på en rask, rettferdig og trygg måte.

Selgere må oppgi et gyldig telefonnummer og en e-postadresse for å selge på plattformen, som vi verifiserer. De kan også koble til sine sosiale medier, og vi viser hvor mange billetter de har solgt tidligere, som blir verifisert av kjøperen etter showet.

Vårt spesialiserte system sjekker billetter før de kan legges ut for salg. Alt blir grundig sjekket slik at det ikke er noen dubletter eller falske billetter. Selv om en ugyldig billett har blitt lagt ut for salg, vil teamet vårt mest sannsynlig oppdage det.

Noen mennesker elsker bare å gå på arrangementer og selger kanskje mye på TicketSwap. Vi holder et øye med dem og sørger for at hver billett som selges på plattformen vår er trygg og rettferdig.

Vi har ingen begrensning på hvor mange billetter du kan selge, men vi bruker pristak for å holde kjøp og salg rettferdig for alle fans. Dette sikrer at store selgere ikke kan videreselge billetter til veldig høye priser, og det hindrer dem også i å gjøre det på en annen plattform.

Selv om vi har grundige sjekker og stadig oppdaterer systemene våre, kan det noen ganger skje at vi ikke fanger opp en dårlig billett. Hvis dette skjer, er vårt live supportteam tilgjengelig for å hjelpe under arrangementet.

Etter arrangementet hjelper vi deg i en moderert samtale med selgeren for å finne ut hva som skjedde. Ettersalgsteamet vårt vil komme til bunns i saken, som vanligvis skyldes menneskelig feil. Hvis det er selgerens feil, kan vi til og med legge til rette for en refusjon fra deres konto.

I sjeldne tilfeller av svindel har vi tiltak på plass for å håndtere dette. Vi kan bestille en refusjon eller til og med henvende oss til myndighetene i ekstreme tilfeller.

SecureSwap er aktivert for arrangementer, lokaler eller billettleverandører vi samarbeider med. Det er en funksjon vi opprettet for å legge til et ekstra lag av sikkerhet på plattformen vår. Det ugyldiggjør selgerens billett og oppretter en helt ny og unik strekkodebillett for kjøperen. SecureSwap sørger for at billetter er helt trygge – og vi legger til nye partnere hver dag!

Nei. Noen ganger ønsker tusenvis av mennesker den samme billetten, og det kan virke som om folk bruker boter. Dette er strengt forbudt ifølge våre vilkår og betingelser. Systemene våre har metoder for å sjekke og blokkere folk som prøver å bruke dem. Du kan lese mer her om vår kamp mot boter.

Hvis du har problemer med billettvarsler og andre varsler, les våre praktiske vanlige spørsmål om hvordan billettvarsler fungerer og øk sjansene dine for å få en billett.

Nei. Systemet vårt gjør dobbelt salg umulig og holder plattformen vår trygg slik at du kan fokusere på det som er viktig! 💃