Vi trenger den mest oppdaterte informasjonen for å sikre at opplevelsen din på plattformen vår er problemfri og trygg.

Ditt offentlige navn blir lagt til når du oppretter kontoen din, så det kan kun endres av supportteamet vårt hvis du tar kontakt med dem.

Hvis du ønsker å endre navn for å verifisere identiteten din, kan du gå til vår side for grunnleggende verifisering og oppdatere navnet ditt så det stemmer overens med navnet på ID-en du sendte oss. Vi trenger ditt ekte navn – dette er for å holde fans trygge ved å sikre at kun ekte kontoer bruker plattformen vår. Det trengs også hvis du har solgt en billett og ønsker å få en utbetaling.

Du kan endre telefonnummer her. Du kan også gå til kontoen din på TicketSwap og redigere informasjonen derfra. Det er viktig at vi har telefonnummeret ditt slik at vi kan forhindre folk som prøver å misbruke plattformen vår.

Du kan endre e-postadresse her. Du må alltid verifisere e-posten din når du registrerer deg på plattformen, da dette er adressen vi sender verifiseringskoden eller bekreftelser til når du kjøper eller selger billetter. 🙌

Vi trenger din ekte fødselsdato når vi må matche informasjonen din med ID-en din for å bekrefte utbetalingsopplysningene dine. Du kan endre den i TicketSwap-profilen din her.

Vi samarbeider med Stripe Payments Europe Ltd, en global leverandør som er betrodd av tusenvis av selskaper verden rundt. Når du registrerer deg, trenger vi kun e-postadressen din. Når du vil kjøpe eller selge billetter på plattformen vår, trenger vi mer informasjon. Finn ut mer om dette her.

Ulike land vil ha ulike dokumentkrav, og du kan sjekke hvilke dokumenter du trenger for verifisering her.

Har du fremdeles problemer? Husk å sjekke våre vanlige spørsmål om feil med verifisering, eller du kan kontakte supportteamet vårt, de hjelper deg gjerne.