Als je je aanmeldt of tickets verkoopt, zou het kunnen dat je gevraagd wordt om wat persoonlijke informatie te delen. We begrijpen dat je je afvraagt waarom je een foto van je identiteitsbewijs moet uploaden of je adres moet doorgeven, maar wij hebben deze gegevens nodig om je uitbetalingen veilig te kunnen verwerken.

Dit maakt deel uit van de Know Your Customer (KYC)-regelgeving en internationale regels voor bedrijven waar wij aan moeten voldoen. Deze regels zorgen ervoor dat marktplaatsen zoals wij eerlijk worden gebruikt en veilig blijven voor iedereen. Dit betekent dat we de identiteit van onze fans moeten verifiëren.

Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om je identiteit te verifiëren en worden nooit permanent op ons platform opgeslagen. We werken samen met een vertrouwde betalingsprovider, Stripe, die deze informatie veilig opslaat volgens de KYC-regelgeving. Ze doen dit voor veel internationale bedrijven, waaronder wij dus.

Als je een ticket hebt verkocht, kunnen we dat geld niet naar je overmaken totdat we de gegevens hebben die we nodig hebben om de uitbetaling te verwerken. Je kunt je profiel na de verkoop altijd nog afronden. Ga naar de verificatiepagina in je profiel.

Als je problemen hebt met je profiel, lees dan ons artikel over het veranderen van je profiel of contactgegevens.