Verschijnt er een foutmelding wanneer je je tickets probeert te uploaden naar TicketSwap?
Geen zorgen, hier lees je hoe je die oplost.
Gids om stapsgewijs je tickets te adverteren
Download het bestand
Je kunt dit rechtstreeks vanuit de ticketing-app of je e-mail op je apparaat doen.
Upload het bestand naar TicketSwap
Zorg dat het het juiste bestand is en dat het de juiste indeling heeft.
Kies je ticket
Selecteer het ticket dat je wilt verkopen.
Veel voorkomende problemen die mensen hebben bij het adverteren van tickets
Gratis tickets of tickets met korting: je kunt tickets die je hebt gewonnen of gratis hebt gekregen niet adverteren, omdat ze meestal sterk gepersonaliseerd zijn.
Het is een lidmaatschap of een bijlage: deze kunnen niet gekocht of verkocht worden, maar je kunt ze gratis aan je ticket toevoegen.
Het bestand is bewerkt: ons systeem waarschuwt ons altijd over bewerkte tickets.
Het is een indeling die we niet accepteren: we accepteren alleen spcifieke soorten ticketindelingen, zoals PDF en .pkpass.
De bestandsnaam is aangepast: deze moet overeenkomen met de originele naam die het had op het moment van downloaden.
Het verkeerde evenement of de verkeerde categorie: controleer je ticket nog eens goed, en neem dan contact op met ons Support-team. Zij kunnen een nieuwe categorie aanmaken.
Het ticket is sterk gepersonaliseerd: je kunt je ticket niet adverteren als daarop de naam staat van je bedrijf, je functietitel etc.
Krijg je nog steeds een foutmelding te zien maar denk je dat je het ticket wel moet kunnen uploaden, neem dan contact op met ons Support-team, zij helpen je graag verder.