Om op ons platform te verkopen, moet je het originele bestand van het ticket uploaden. Ons systeem kan zien of het een scan of een schermafbeelding is, maar ook of het handmatig is opgesplitst. Zorg dat je het originele bestand in originele staat uploadt.

Geen zorgen! Je hoeft het bestand nooit te wijzigen, ook al zitten er meerdere tickets in. Upload simpelweg het bestand in originele staat en ons systeem zal de tickets automatisch voor je opsplitsen. Daarna kun je kiezen welke tickets je wilt adverteren en welke tickets je wilt houden.

Je kunt ook meer lezen over het verkopen van tickets uit grote bestanden, pakketten of bundels, of wat je moet doen als de categorie van je ticket nog niet bestaat.

Neem als dat het geval is contact op met ons Support-team, dan zullen zij de tickets voor je opsplitsen. Als je geprobeerd hebt om dit zelf te doen, kan dat een foutmelding veroorzaken omdat een bewerkt ticket niet door onze veiligheidscontroles komt.

Soms kan het ook gebeuren dat er meerdere van dezelfde QR-codes of streepjescodes in het bestand staan, die dan een fout veroorzaken. Neem ook in dat geval contact met ons op. We zetten deze controles in om de veiligheid op het platform te garanderen, en te zorgen dat elk ticket aan de deur werkt.

Helaas kunnen we geen scans of fysieke tickets accepteren op ons platform. Vaak kun je het originele ticket aanvragen bij de evenmentorganisator, als je dat nog niet hebt gekregen.

We hebben ook wat handige veelgestelde vragen over ticketindelingen voor je verzameld. Heb je hulp nodig bij het uploaden van je ticket, neem dan contact op met ons Support-team, zij helpen je graag verder.