Kupowanie biletów online może być czasem kłopotliwe, ale nie musi! Nasze środki bezpieczeństwa i systemy weryfikacji sprawiają, że fani mogą kupować bilety na swoje ulubione wydarzenia szybko, uczciwie i bezpiecznie.
Skąd wiadomo, że zakup biletów jest bezpieczny?
Kupujący i sprzedający są zawsze weryfikowani
Aby sprzedawać na platformie, sprzedawcy muszą podać prawidłowy numer telefonu i adres e-mail, które następnie weryfikujemy. Mogą również połączyć swoje media społecznościowe, a my pokazujemy, ile biletów sprzedali w przeszłości (jest to weryfikowane przez kupującego po wydarzeniu).
Nasze systemy sprawdzają każdy bilet
Nasz wyspecjalizowany system sprawdza bilety, zanim jeszcze zostaną wystawione na sprzedaż. Wszystko jest dokładnie kontrolowane, więc nie ma podwójnych ani fałszywych wejściówek. Nawet jeśli nieważny bilet został wystawiony na sprzedaż, nasz zespół najprawdopodobniej go znajdzie.
Mamy oko na dużych sprzedawców
Niektórzy ludzie po prostu uwielbiają chodzić na wydarzenia i mogą sprzedawać dużo biletów na TicketSwap. Mamy na nich oko i upewniamy się, że każdy bilet sprzedawany na naszej platformie jest bezpieczny i uczciwy.
Nie mamy limitu liczby biletów, które można sprzedać, ale stosujemy limity cenowe, aby kupowanie i sprzedawanie było uczciwe dla wszystkich fanów. Gwarantuje to, że duzi sprzedawcy nie mogą odsprzedawać biletów po naprawdę wysokich cenach, a także zniechęca ich do robienia tego na innej platformie.
Niezawodny Zespół wsparcia
Mimo że wszystko dokładnie sprawdzamy i stale aktualizujemy nasze systemy, czasami może się zdarzyć, że nie wyłapiemy nieprawidłowego biletu. Jeśli tak się stanie, nasz Zespół wsparcia na żywo jest dostępny, aby pomagać podczas wydarzenia.
Po wydarzeniu pomagamy w moderowanej rozmowie ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się, co się stało. Nasz Zespół ds. obsługi posprzedażowej dotrze do sedna problemu, który zwykle wynika z błędu ludzkiego. Jeśli jest to wina sprzedawcy, możemy nawet umożliwić zwrot pieniędzy z jego konta.
W rzadkich przypadkach oszustw mamy odpowiednie środki, aby sobie z nimi poradzić. Możemy nakazać zwrot pieniędzy, a w skrajnych przypadkach nawet zwrócić się do władz.
Bilety SecureSwap
Opcja
SecureSwap jest włączona dla wydarzeń partnerskich, miejsc lub dostawców biletów. Jest to funkcja, którą stworzyliśmy, aby dodać kolejny poziom bezpieczeństwa na naszej platformie. Unieważnia ona bilet sprzedawcy i tworzy zupełnie nowy, unikalny bilet z kodem kreskowym dla kupującego. SecureSwap zapewnia, że bilety są całkowicie bezpieczne. Ponadto w TicketSwap codziennie dodajemy nowych partnerów!
Czy można używać botów na TicketSwap?
Nie. Czasami tysiące ludzi chcą kupić ten sam bilet i może się wydawać, że używają botów. Jest to ściśle sprzeczne z naszym Regulaminem. Nasze systemy mają sposoby na sprawdzanie i blokowanie osób, które próbują z nich korzystać. Czytaj więcej o naszej walce z botami tutaj.
Jeśli masz problemy z alertami o biletach i powiadomieniami, przeczytaj nasze przydatne FAQ na temat działania powiadomień o biletach i zwiększ swoją szansę na kupno wejściówek.
Czy na TicketSwap są zduplikowane bilety?.
Nie. Nasz system uniemożliwia podwójną sprzedaż i zapewnia bezpieczeństwo platformy, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co ważne! 💃