Otrzymywanie wypłaty po sprzedaży
Świetnie, znalazłeś innego fana, który kupił Twój bilet! Jeśli Twoje wydarzenie odbywa się w jednym z poniższych krajów, otrzymasz wypłatę w ciągu 5 dni roboczych od sprzedaży biletu:
Austria, Belgia, Bułgaria, Kanada, Chorwacja, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Węgry, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Malta, Niderlandy, Norwegia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania
W przypadku wydarzeń odbywających się we wszystkich innych krajach wypłata zostanie wysłana po zakończeniu wydarzenia. Aby sprawdzić, kiedy pieniądze trafią na Twoje konto, możesz zawsze zajrzeć do sekcji Wypłaty w swoim koncie, gdzie znajdziesz najnowsze aktualizacje statusu.
Dlaczego moja wypłata przychodzi dopiero po wydarzeniu?
Czy Twoja wypłata trwa dłużej niż oczekiwano? Nie martw się — istnieje kilka sytuacji, w których wypłaty są realizowane dopiero po zakończeniu wydarzenia.
Oto możliwe powody:
Limit wartości ryzyka (€800)
W TicketSwap korzystamy z systemu wartości ryzyka. Oznacza to, że analizujemy łączną wartość wszystkich biletów, które sprzedałeś lub wystawiłeś na sprzedaż na nadchodzące wydarzenia.
Jeśli łączna wartość Twojej sprzedaży na przyszłe wydarzenia przekroczy 800 €, Twoje wypłaty zostaną automatycznie zrealizowane po wydarzeniu.
Dotyczy to:
Wszystkich oczekujących wypłat
Każdej nowej sprzedaży, która nastąpi, gdy przekroczysz ten limit
Ta zasada pomaga nam utrzymać platformę bezpieczną zarówno dla kupujących, jak i sprzedających i jest częścią naszych warunków korzystania z platformy. Po zakończeniu wydarzenia Twoja wypłata zostanie przetworzona automatycznie.
Wydarzenia w escrow lub o wysokim ryzyku
Niektóre wydarzenia — zwłaszcza duże wydarzenia z bardzo wysokim popytem lub drogimi biletami — wiążą się z większym ryzykiem finansowym. W takich przypadkach wypłaty dla wszystkich sprzedających mogą zostać tymczasowo zablokowane i zostaną zwolnione dopiero po zakończeniu wydarzenia.
Pomaga nam to zapobiegać problemom takim jak oszustwa lub nieważne bilety oraz sprawia, że platforma jest bezpieczniejsza dla wszystkich fanów. Jeśli Twoje wydarzenie należy do tej kategorii, Twoja wypłata zostanie wysłana automatycznie po zakończeniu wydarzenia.
Wydarzenia w niektórych krajach
W niektórych krajach wydarzenia są automatycznie umieszczane w escrow. Jeśli Twoje wydarzenie odbywa się poza standardowymi krajami wypłat wymienionymi powyżej, otrzymasz wypłatę po zakończeniu wydarzenia.
Została rozpoczęta sprawa lub spór
Jeśli kupujący zgłosi problem, a wypłata nie została jeszcze przetworzona, transakcja zostanie automatycznie zablokowana. Nasz zespół Aftersales dokładnie przeanalizuje sprawę i będzie pracował nad uczciwym rozwiązaniem dla obu stron. Do czasu rozwiązania sprawy wypłata pozostanie wstrzymana.
We wszystkich tych przypadkach Twoja wypłata jest bezpiecznie przechowywana przez naszego zaufanego dostawcę płatności Stripe i otrzymasz ją po wydarzeniu. Otrzymywanie wypłat po wydarzeniu w niektórych przypadkach jest częścią warunków, które zaakceptowałeś podczas rejestracji, zgodnie z naszymi Warunkami korzystania.
Chcemy zapewnić bezpieczny i szybki proces wypłaty dla wszystkich naszych fanów, którzy sprzedają swoje bilety. W międzyczasie obserwuj swój status wypłaty i przeczytaj tutaj, co może być przyczyną opóźnień, jeśli płatność trwa dłużej niż oczekiwano. Jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu informacjami o wypłatach, możesz przeczytać więcej na ten temat tutaj.