Potrzebujemy najbardziej aktualnych informacji, aby zapewnić płynne i bezpieczne korzystanie z naszej platformy.
Zmiana nazwy w moim profilu
Twoja nazwa publiczna jest dodawana podczas tworzenia konta, więc może ja zmienić tylko nasz Zespół wsparcia, jeśli się z nim skontaktujesz.
Jeśli chcesz zmienić nazwę, aby zweryfikować swoją tożsamość, możesz przejść do naszej podstawowej strony weryfikacji i zaktualizować swoje imię i nazwisko, aby pasowało do tego na przesłanym nam dokumencie tożsamości. Potrzebujemy Twojego prawdziwego imienia i nazwiska — ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa fanom poprzez upewnienie się, że tylko prawdziwe konta korzystają z naszej platformy. Jest ono również potrzebne, jeśli sprzedałeś bilet i chcesz otrzymać wypłatę.
Zmiana numeru telefonu
Możesz zmienić swój numer telefonu tutaj. Możesz też przejść do konta na TicketSwap i stamtąd edytować swoje dane. Ważne jest, abyśmy mieli Twój numer, żeby móc zapobiegać osobom, które próbują nadużywać naszej platformy.
Zmiana adresu e-mail
Możesz zmienić swój adres e-mail tutaj. Zawsze będziesz musiał zweryfikować swój adres e-mail podczas rejestracji na naszej platformie, ponieważ to właśnie na niego wyślemy Ci kod weryfikacyjny lub potwierdzenia przy zakupie lub sprzedaży biletów. 🙌
Zmiana daty urodzenia
Potrzebujemy Twojej prawdziwej daty urodzenia, gdy musimy dopasować Twoje dane do dokumentu tożsamości, aby potwierdzić szczegóły wypłaty. Możesz ją zmienić w swoim profilu TicketSwap tutaj.
Dlaczego muszę udostępniać swoje dane osobowe?
Współpracujemy z Stripe Payments Europe Ltd, globalnym dostawcą, któremu zaufały tysiące firm na całym świecie. Podczas rejestracji potrzebujemy tylko Twojego adresu e-mail. Jeśli chcesz kupić lub sprzedać bilety na naszej platformie, potrzebujemy więcej informacji — dowiedz się więcej na ten temat tutaj.
W różnych krajach obowiązują różne wymagania dotyczące dokumentów. Sprawdź tutaj, jakie dokumenty są potrzebne do weryfikacji.
Nadal masz problemy? Koniecznie sprawdź nasze FAQ na temat rozwiązywania problemów z weryfikacją lub możesz skontaktować się z naszym Zespołem wsparcia, który z przyjemnością Ci pomoże.