“Erro no processamento do pagamento” – Você pode resolver isso verificando se seus dados de pagamento estão atualizados, se sua conta está verificada e se entrou com a conta correta.

“Erro 403” – Significa que nosso sistema detectou muitas atualizações de página ou tentativas de upload em um curto período. Aguarde alguns minutos e tente atualizar a página novamente.

Um erro “404” ou “500” – Algo deu errado do nosso lado, mas provavelmente já estamos resolvendo isso…🛠️. Volte mais tarde e atualize a página.

“Já anunciado” ou “Anunciado ou vendido por outra pessoa” – Significa que alguém já colocou o ingresso à venda na sua conta. Você poderá ver o ingresso nos seus anúncios. Verifique se entrou com a conta correta e se ela foi verificada. Se quiser anunciar novamente do zero, exclua o anúncio existente e comece de novo.

“O ingresso está aguardando aceitação” ou “Você está compartilhando este ingresso” – Muito provavelmente você está compartilhando o ingresso com outra pessoa. O ingresso é válido, mas só pode ser visualizado por uma pessoa por vez. Para ver o ingresso, clique em “Parar de compartilhar”. Agora, a outra pessoa não terá mais acesso ao ingresso, a menos que você compartilhe novamente.

“Adicionar arquivo PDF” – Significa que seu ingresso está no formato incorreto. Você pode corrigir isso acessando o e-mail de confirmação do pedido e baixando o ingresso como PDF. Confira nossa pergunta frequente sobre os formatos de ingresso aceitos ou aqui, se você estiver vencendo uma captura de tela ou um ingresso físico que ainda não recebeu.

“Os ingressos não correspondem ao evento” ou “Os ingressos foram editados” – Verifique se o evento e a categoria do seu ingresso estão corretos. Certifique-se também de que o ingresso está no formato original, sem cortes ou divisões. Depois disso, reenvie o arquivo PDF.

“O ingresso é uma credencial” – Você enviou uma credencial em vez de um ingresso de entrada. Você pode marcá-la como anexo do ingresso de entrada gratuitamente ou vender apenas o ingresso de entrada e ficar com a credencial. Leia mais sobre anexos aqui..

“Revenda não permitida” – Normalmente, significa que o organizador não permite a venda de ingressos para a categoria de evento que você está tentando cadastrar. Também pode indicar que o organizador tem regras rígidas de personalização. (Se quiser ser ainda mais proativo, entre em contato com o organizador e sugira uma parceria conosco!)

“O ingresso já foi escaneado na entrada” – Significa que o ingresso já foi usado no portão e não pode ser revendido. Verifique se você enviou o ingresso correto e tente novamente.

“O ingresso foi cancelado ou não é mais válido” – Seu ingresso foi reembolsado ou substituído e não pode mais ser vendido.

“Este ingresso já foi vendido” – Você já vendeu este ingresso antes. Pode ter havido uma confusão se você comprou vários ingressos e está vendendo apenas uma parte. Verifique em “Meus anúncios” quando e por qual valor foi vendido.