Você recebe uma mensagem de erro ao tentar adicionar seus ingressos na TicketSwap?
Não se preocupe, temos as soluções aqui.
Guia passo a passo para anunciar seu ingresso com sucesso
Baixe o arquivo
Você pode fazer isso diretamente do app de ingressos ou do seu e-mail para o seu dispositivo.
Adicione o arquivo na TicketSwap
Certifique-se de que é o arquivo correto e que está em formato compatível.
Escolha o ingresso
Depois, basta selecionar o ingresso que você deseja vender.
Problemas comuns ao anunciar ingressos
Ingressos gratuitos ou com desconto – não é possível anunciar ingressos que você ganhou ou recebeu gratuitamente, pois geralmente são altamente personalizados.
É uma assinatura ou anexo – esses itens não podem ser comprados ou vendidos, mas você pode incluí-los ao seu ingresso gratuitamente.
O arquivo foi editado – ingressos editados sempre serão sinalizados pelo nosso sistema.
Está em um formato que não aceitamos – aceitamos apenas certos formatos de ingresso, como PDF e .pkpass.
O nome do arquivo foi alterado — o nome original com o qual foi baixado deve ser mantido.
É para o evento ou categoria errada – verifique seu ingresso. Em caso de erro, entre em contato com nossa equipe de suporte para que a categoria correta seja criada.
O ingresso é altamente personalizado – não é possível anunciar ingressos que contenham, por exemplo, o nome da sua empresa, cargo, etc.
Se você ainda estiver recebendo uma mensagem de erro, mas acredita que seu ingresso deveria ser aceito, entre em contato com nossa equipe de suporte que terá prazer em ajudar.