Para vender em nossa plataforma, você terá de adicionar o arquivo original do ingresso. Nosso sistema é capaz de detectar se é uma digitalização, uma captura de tela ou se o documento foi dividido manualmente. Sempre importe o arquivo sem modificação.
Há vários ingressos no meu arquivo
Não se preocupe! Você nunca precisará alterar o arquivo se houver vários ingressos juntos. Basta adicionar o arquivo original sem modificação, e nosso sistema dividirá automaticamente os ingressos para você. Em seguida, escolha quais deseja colocar à venda e quais deseja manter.
Você também pode ler mais sobre a venda de ingressos de arquivos grandes, pacotes ou conjuntos, ou sobre o que fazer se a sua categoria de ingresso ainda não existir.
Há vários códigos QR em uma página
Se esse for o caso, entre em contato com nossa equipe de suporte e eles dividirão os ingressos. Se você tentar fazer isso por conta própria, pode aparecer um erro, pois ingressos editados não passarão nas nossas verificações de segurança.
Às vezes, vários QRs ou códigos de barras iguais em um arquivo também causarão um erro. Nesse caso, você também deve entrar em contato conosco. Temos essas verificações em vigor para garantir a segurança na plataforma e que todos os ingressos funcionem no portão do evento.
Tenho uma captura de tela, digitalização ou um ingresso de formato diferente
Infelizmente, não podemos aceitar digitalizações ou ingressos físicos em nossa plataforma. Normalmente, é possível solicitar o ingresso original ao organizador do evento, caso você ainda não tenha recebido.
Também temos uma pergunta frequente útil sobre formatos de ingressos para você conferir. Se precisar de ajuda para adicionar seu ingresso, entre em contato com nossa equipe de suporte, eles ficarão felizes em ajudar