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O que posso fazer se receber a mensagem de erro de que meu ingresso está bloqueado?

Aqui está tudo o que você precisa saber se seu ingresso estiver sendo bloqueado enquanto você está tentando vender.

Julija avatar
Escrito por Julija
Atualizado essa semana

Por que estou recebendo um erro dizendo que meu ingresso foi bloqueado?

Nosso sistema pode estar identificando seu ingresso como personalizado ou gratuito. Isso acontece porque esse tipo de ingresso costuma ter restrições que não garantem uma experiência segura e justa para os compradores.

Normalmente, não permitimos a revenda de:

  • Ingressos que foram ganhados, doados ou recebidos de graça

  • Ingressos comprados em sites de leilão

  • Ingressos com descontos muito altos

  • Ingressos personalizados ou de lista de convidados

Por exemplo, se alguém ganhou o ingresso do trabalho, é provável que ele seja vinculado a essa pessoa. Já os ingressos comprados em leilões online (como Vakantieveilingen ou Ticketveiling) podem não ser seguros, e não conseguimos garantir a procedência.

Além disso, ingressos recebidos gratuitamente não podem ser vendidos, pois isso vai contra a nossa política de preço máximo, que permite revenda de até 120% do valor original na maioria dos países.

Às vezes, você pode ter conseguido um pequeno desconto, como em uma pré-venda exclusiva. Nesse caso, a revenda é permitida desde que você cobre o valor que pagou e respeite o limite de preço do seu país. Confira o limite permitido aqui.

Ainda estou sendo bloqueado. O que fazer?

Se você não sabe por que seu ingresso foi bloqueado ou tem dúvidas sobre anexos, é só falar com nossa equipe de suporte que ficará feliz em ajudar.

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