Por que alguns eventos estão bloqueados?
Alguns espaços são conhecidos por serem muito rigorosos ao verificar os nomes no ingresso – fazendo personalizações ou emitindo entradas nominais. Quando concluímos que é esse o caso, bloqueamos o evento e começamos a trabalhar numa solução.
Solicitação do organizador do evento – às vezes temos que bloquear eventos porque o organizador nos solicitou temporariamente.
O evento utiliza ingressos físicos ou pulseiras – apenas ingressos eletrônicos podem ser vendidos em nossa plataforma. Esta medida é para garantir que nossas normas de segurança encontrem ingressos falsos ou usuários mal intencionados, mantendo os fãs protegidos.
Regras específicas do país – às vezes só podemos vender ingressos em outro país se o evento ou espaço forem nossos parceiros.
Implementamos essas verificações para garantir que a compra e venda de ingressos em nossa plataforma continue ocorrendo de forma segura, protegida e justa para todos os fãs.
O que fazer se seu ingresso estiver bloqueado
Primeiro, verifique sempre se as informações da sua conta estão corretas e se você verificou sua identidade adicionando seus dados. Um número de telefone esquecido ou um endereço de e-mail inválido podem estar causando o contratempo.
Confira este artigo se seu ingresso estiver sendo bloqueado por nós, ou se você receber um erro ao tentar adicioná-lo.
Se você ainda estiver tendo problemas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.