Quer você esteja fazendo inscrição ou vendendo ingressos, podemos solicitar algumas informações pessoais. Sabemos que enviar a foto do seu documento de identidade ou compartilhar seu endereço pode causar dúvidas, mas precisamos desses dados para processar seus pagamentos com segurança.

Seguimos as normas Know Your Customer (KYC) e os padrões internacionais para organizações. Esses regulamentos garantem que plataformas como a nossa sejam usadas de forma justa e permaneçam seguras para todos. É por essa razão que precisamos verificar a identidade de nossos fãs.

Os dados utilizados para a sua verificação são usados apenas para esse fim – nunca serão armazenados permanentemente em nossa plataforma. Trabalhamos com uma provedora de pagamentos confiável chamada Stripe, que gerencia com segurança essas informações seguindo as diretrizes KYC. A Stripe colabora com muitas empresas globais, inclusive a nossa.

Se você vender um ingresso, não poderemos enviar seu dinehiro até que tenhamos as informações necessárias para processar o pagamento. Não se preocupe, é possível completar seu perfil mais tarde, após a venda. Basta acessar a página de verificação de identidade no seu perfil.

Se estiver com problemas na conta, consulte nosso artigo sobre como alterar seu perfil ou dados de contato.