Porque é que necessito de partilhar os meus detalhes?
Quer estejas a registar-te ou a vender bilhetes, poderemos pedir algumas informações pessoais. Sabemos que carregar uma foto da tua identificação ou partilhares a tua morada poderá levantar algumas questões, mas necessitamos destes detalhes para processarmos os teus pagamentos em segurança.
Seguimos os regulamentos "Conheça o Seu Cliente" (KYC) e as normas internacionais para empresas. Estes regulamentos certificam que mercados como o nosso são utilizados de forma justa e se mantêm seguros para todos. Isto significa que necessitamos de verificar as identidades dos nossos fãs.
Como é que a TicketSwap mantém a minha informação segura?
Os teus detalhes de verificação só são utilizados para verificar a tua identidade - nunca são armazenados de forma permanente na nossa plataforma. Trabalhamos com um prestador de pagamentos confiável chamado Stripe, que gere, de forma segura, dados seguindo as diretrizes KYC. Fá-lo para muitas empresas a nível global, incluindo a nossa.
O que acontece se não adicionar os meus detalhes?
Se vendeste um bilhete, não conseguiremos enviar o montante até que tenhamos a informação necessária para processar o pagamento. Não te preocupes, ainda podes completar o teu perfil mais tarde após a venda. Basta dirigires-te à tua página de verificação de identidade no teu perfil.
Se tiveres problemas na tua conta, consulta o nosso artigo sobre alterar o teu perfil ou detalhes de contacto.