Mám viacero lístkov v jednom súbore
Ak nahráte veľký PDF súbor, ktorý obsahuje viacero strán — s maximálne jedným QR kódom na stránu — náš systém lístky automaticky rozdelí za vás. Môžete si teda
jednoducho vybrať konkrétne lístky zo súboru, ktoré chcete predať, a je to hotové!
Ak však jedna PDF strana obsahuje viac než jeden QR kód alebo čiarový kód, náš systém momentálne rozpozná súbor ako jeden lístok.
Ak nahráte súbor, v ktorom sa na jednej strane nachádza viacero lístkov, celý PDF súbor bude spracovaný a predaný ako jeden lístok. Preto buďte pri nahrávaní súboru opatrní, aby ste predišli prípadným problémom.
Ak si nie ste istí alebo potrebujete pomoc s rozdelením súboru, náš tím podpory vám rád pomôže a lístky za vás rozdelí!
Lístok je v inom formáte
Máte lístok v inom formáte?
Máte súbor v inom formáte? Ak máte snímku obrazovky, e-mail, fyzický lístok alebo ak vám lístok ešte neprišiel, prečítajte si tento článok.
Ak majú vaše lístky viacero čiarových kódov alebo QR kódov na tej istej strane, dajte nám vedieť, a my ich rozdelíme.
Lístky majú rôzne ceny
Môžete mať kombináciu rôznych lístkov, napríklad obyčajné, mládežnícke alebo parkovacie. Takisto existujú rôzne cenové kategórie lístkov, napríklad „early bird“ či „late bird“.
Môžete ich predávať, no najlepšie bude vytvoriť samostatnú ponuku pre každú kategóriu. Po výbere podujatia by sa mali zobraziť rôzne kategórie. Stačí vybrať tú správnu.
Pripomíname, že nemôžete ponúkať lístky, ktoré ste dostali zadarmo alebo ktoré ste si kúpili za menej ako 5 eur (suma sa mierne líši podľa krajiny). Lístok by mal vždy stáť viac, ako je minimálna povolená suma v mene predaja. Presnú minimálnu hodnotu vám ukážeme pri vytváraní ponuky.
Predaj balíčkov, hromadných lístkov a členstiev
Mám lístok, ktorý je súčasťou balíčka
Niekedy je možné lístky predávať len v balíčku, pretože vstupné a extra služby patria do tej istej kategórie a môžu sa použiť len spolu. V takom prípade by ste mali vybrať kategóriu, ktorá zahŕňa všetky lístky uvedené v potvrdení, a predávať ich ako balíček.
Mám lístky prevedené z platformy Ticketmaster alebo lístky predávam hromadne
Keďže existuje len jeden odkaz na prevod týchto lístkov, musíte ich predať hromadne. To znamená, že všetky pôvodne zakúpené lístky musia zostať pohromade a musia sa predávať spolu. Viac informácií o predaji prevodom z platformy Ticketmaster nájdete tu.
Ak potrebujete ďalšiu asistenciu, tu vám pomôžeme s každým problémom.
Chcem k lístku pridať členstvo
Členstvo nemôžete predať samostatne. Ak ho chcete pridať k svojej ponuke, aby ste pomohli inému fanúšikovi, môžete ho priložiť k predávanému lístku. Nezabudnite to uviesť aj v opise ponuky, kupujúci tak budú presne vedieť, čo k lístku patrí.
Môj lístok nepatrí do žiadnej kategórie – ako ho môžem ponúknuť na predaj?
Ešte raz si prejdite zoznam, aby sme kategóriu nepridali duplicitne.
Ak kategória neexistuje, kontaktujte našu podporu, ktorá ju pridá za vás.
Po jej schválení môžete lístok ponúknuť na predaj bežným spôsobom. Celý proces môže trvať niekoľko hodín.
Môžem použiť lístok, ktorý sa nepredal?
Samozrejme! Ak sa lístok nepredal a chystáte sa ho použiť, stiahnite ponuku, aby ste sa vyhli nepríjemným prekvapeniam.