Prijatie výplaty po predaji
Skvelé, našli ste ďalšieho fanúšika, ktorý kúpil vašu vstupenku! Ak sa vaše podujatie koná v jednej z nasledujúcich krajín, výplatu dostanete do 5 pracovných dní po predaji vstupenky:
Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Kanada, Chorvátsko, Česko, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Luxembursko, Malta, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo
Pri podujatiach vo všetkých ostatných krajinách bude výplata odoslaná po skončení podujatia. Ak chcete zistiť, kedy peniaze dorazia na váš účet, môžete si vždy skontrolovať Výplaty vo svojom účte, kde nájdete najnovšie aktualizácie stavu.
Prečo dostanem výplatu až po podujatí?
Trvá vaša výplata dlhšie, než ste očakávali? Nebojte sa — existuje niekoľko situácií, keď sa výplaty uvoľňujú až po konaní podujatia.
Tu je, čo sa môže diať:
Limit rizikovej hodnoty (€800)
Na TicketSwap pracujeme so systémom rizikovej hodnoty. To znamená, že sledujeme celkovú hodnotu všetkých vstupeniek, ktoré ste predali alebo ponúkli na predaj pre nadchádzajúce podujatia.
Ak súhrnná hodnota vašich predajov pre budúce podujatia presiahne €800, vaše výplaty budú automaticky uvoľnené po podujatí.
Platí to pre:
Všetky nevyplatené platby
Akékoľvek nové predaje, ktoré sa uskutočnia, keď ste nad týmto limitom
Táto politika nám pomáha udržiavať platformu bezpečnú pre kupujúcich aj predávajúcich a je súčasťou našich podmienok platformy. Keď sa podujatie uskutoční, vaša výplata bude automaticky spracovaná.
Podujatia v escrow alebo s vysokým rizikom
Niektoré podujatia — najmä veľké podujatia s veľmi vysokým dopytom alebo drahé vstupenky — predstavujú vyššie finančné riziko. V týchto prípadoch môžu byť výplaty pre všetkých predávajúcich dočasne zablokované a uvoľnené až po skončení podujatia.
Pomáha nám to predchádzať problémom, ako sú podvody alebo neplatné vstupenky, a robí platformu bezpečnejšou pre všetkých fanúšikov. Ak vaše podujatie patrí do tejto kategórie, vaša výplata bude automaticky odoslaná po skončení podujatia.
Podujatia v niektorých krajinách
V niektorých krajinách sú podujatia automaticky umiestnené do escrow. Ak sa vaše podujatie koná mimo štandardných krajín pre výplaty uvedených vyššie, výplatu dostanete po skončení podujatia.
Bol otvorený prípad alebo spor
Ak kupujúci nahlási problém a výplata ešte nebola spracovaná, transakcia bude automaticky zablokovaná. Náš tím Aftersales váš prípad dôkladne preskúma a bude pracovať na spravodlivom riešení pre obe strany. Kým sa prípad nevyrieši, výplata zostane pozastavená.
Vo všetkých týchto prípadoch je vaša výplata bezpečne uchovávaná u nášho dôveryhodného poskytovateľa platieb Stripe a dostanete ju po podujatí. Prijímanie výplat po podujatí je v niektorých prípadoch súčasťou podmienok, s ktorými ste súhlasili pri registrácii, ako je uvedené v našich Podmienkach používania.
Chceme zabezpečiť bezpečné a rýchle platby pre všetkých fanúšikov, ktorí predávajú lístky. Sledujte stav svojej platby a prečítajte si, čo mohlo spôsobiť problémy, ak platba trvá dlhšie, ako ste čakali. Ak chcete pomôcť so správou platobných údajov, viac sa dozviete tu.