Tu sa dozviete, ako si nastaviť a zrušiť upozornenia na lístky a čo robiť, ak sa zdá, že sa nedajú vypnúť.

Upozornenie na lístok si môžete jednoducho nastaviť v aplikácii alebo na webových stránkach. Stačí prejsť na stránku podujatia a na hľadaný typ lístka. Vyberte možnosť „Zapnúť upozornenia na lístky“ a vždy, keď sa objaví nový lístok, dostanete upozornenie.

Ak dostávate upozornenia na lístky e-mailom, kliknite na odkaz „Vypnúť upozornenia na podujatie“ v e-mailovej správe.

Ak dostávate upozornenia v telefóne, prihláste sa do svojho účtu TicketSwap a pozrite sa, na ktoré podujatia dostávate upozornenia. Nájdete ich na karte „Upozornenia na lístky“ vo svojom účte. Tam kliknite na podujatia, na ktoré dostávate upozornenia, a stlačte tlačidlo „Upozornenia sú zapnuté“. Takto upozornenia vypnete.

Nie je to bežné, ale občas sa môže stať, že dostávate upozornenia na lístky, ktoré ste vypli. Tu sú dva najčastejšie dôvody a kroky, ktoré môžete podniknúť na nápravu.

Vo väčšine prípadov je to preto, že máte so svojím menom prepojených viacero účtov. Skontrolujte si e-mailovú adresu, z ktorej prichádzajú upozornenia, a prihláste sa do TicketSwapu pomocou tohto e-mailu. Potom môžete upozornenia na lístky vypnúť zvyčajným spôsobom, prostredníctvom nastavení alebo na stránke podujatia.

Apple má funkciu s názvom Súkromný prenos. To znamená, že ak ste v určitom okamihu nechceli použiť svoju skutočnú e-mailovú adresu, spoločnosť Apple vám ju vytvorila. Občas sa stane, že upozornenia dostanete dvojmo, pretože náš systém nepozná rozdiel medzi vaším Apple ID a e-mailom. Preto môžete dostať rovnaké upozornenie dvakrát. Ak budete dostávať upozornenia aj po ich vypnutí, môžete to vyriešiť tak, že sa dvakrát prihlásite: pomocou svojho Apple ID a aj pomocou e-mailu/Facebooku. Ak vypnete upozornenia na lístky v oboch účtoch, problém by mal byť vyriešený.

Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte našu zákaznícku podporu. S radosťou vám pomôže. 🙌