Dostávať upozornenia na podujatie, ktoré ste chceli vypnúť, je fakt nepríjemné. Nikto nechce dostávať e-maily a push notifikácie o podujatí, o ktoré (už) nemá záujem. Našťastie sa dá tento problém vo väčšine prípadov ľahko vyriešiť. Ak sa to nepodarí, pomôže vám naša zákaznícka podpora.
1. krok: Skontrolujte, či nemáte viacero účtov
Vo väčšine prípadov je problém spôsobený prepojením viacerých účtov s vaším menom. Skontrolujte, na ktorý mail vám chodia upozornenia a manuálne sa pomocou neho prihláste. Potom môžete upozornenia na lístky zrušiť na stránke podujatia alebo v nastaveniach vo svojom profile.
2. krok: Skontrolujte, či ste sa neprihlásili cez Apple ID
Ak to nepomôže, je veľmi pravdepodobné, že ste sa niekedy prihlásili cez svoje Apple ID. Ak ste vtedy rozhodli skryť svoj e-mail, v našom systéme sa vytvoril duplicitný účet, pretože sme toto prihlásenie nemohli prepojiť s vaším pôvodným účtom. To znamená, že upozornenia musíte vypnúť dvakrát. Prihláste sa dvakrát, raz pomocou e-mailu/Facebooku a raz pomocou svojho Apple ID. Ak vypnete upozornenia na lístky v oboch účtoch, problém by sa mal vyriešiť.
Ak ani to nepomohlo, dajte nám vedieť a my si na problém posvietime.