Preskočiť na hlavný obsah

Nedarí sa mi prihlásiť do účtu. Čo mám robiť?

Pozrite sa, čo by mohlo spôsobovať problémy s prihlásením.

Julija avatar
Autor: Julija
Aktualizované pred vyše 3 týždňami

Keďže existujú rôzne spôsoby registrácie, existujú aj rôzne spôsoby prihlásenia. Čítajte ďalej a dozviete sa viac.

S akým účtom ste sa prihlásili prvýkrát?

Gmail

Ak je váš účet TicketSwap prepojený s účtom Gmail, stačí kliknúť na tlačidlo Gmail na prihlasovacej obrazovke. Potom už len potvrďte svoj účet a to by malo byť všetko. 🙌

Účet na Facebooku

Skontrolujte, či ste dali TicketSwapu povolenie na pripojenie k vášmu Facebooku. V takom prípade bude váš prihlasovací e-mail aj heslo rovnaké ako heslo k vášmu účtu na Facebooku.

Ak si nepamätáte svoje heslo na Facebooku, obnovte si ho cez webové stránky Facebooku. Potom sa prihláste do TicketSwapus novým heslom.

E-mailová adresa

Ak ste sa zaregistrovali pod svojím e-mailom, zadajte túto e-mailovú adresu pri prihlasovaní. Potom dostanete e-mailom odkaz, vďaka ktorému prihlásenie do TicketSwapu zostane aktívne ďalších 30 dní.

Ak ste náš e-mail nedostali, pozrite sa do priečinku so spamom.

Apple ID

Na prihlásenie môžete použiť Face ID alebo heslo Apple ID. Bude však lepšie, ak na prihlásenie použijete iba svoje Apple ID. Ak sa prihlásite pomocou e-mailu aj Apple ID, môže sa stať, že sa na odber upozornení prihlásite dvakrát. Ak je to váš prípad, tu si prečítajte, ako to napraviť.

Zodpovedalo to vašu otázku?