Ako si overím, že som na oficiálnej platforme?
Najdôležitejší krok: pred prihlásením a platením si vždy skontrolujte adresu URL.
✅ Ako to má vyzerať:
ticketswap.com alebo miestna doména (napr. .nl, .de, .es).
Bezpečné pripojenie začínajúce ako https://.
Niekedy sa v riadku s adresou v prehliadači (Chrome, Safari, Firefox, Edge) zobrazí aj ikona zámku .
🛑 Kedy spozornieť:
Ak názov webu obsahuje preklepy alebo zbytočné slová, napr. ticketsswap, tickeswap, ticketswapp.. ticketswap-verkoop, ticketswap-vip.
Ak stránka od vás žiada osobné údaje alebo platobné informácie ešte pred prihlásením.
Nižšie nájdete príklad falošných webových stránok TicketSwap – všímajte si rozdiely zakrúžkované červenou.
Ak sa vám niečo nezdá, otvorte si TicketSwap radšej priamo v prehliadači namiesto toho, aby ste klikali na odkaz.
Rýchly bezpečnostný kontrolný zoznam
Tento jednoduchý zoznam vás ochráni:
Skontrolujte adresu URL – používajte len ticketswap.com alebo miestnu doménu TicketSwap.
Nikdy neplaťte cez odkaz v e-maile, uistite sa, že ste na našej platforme.
Ignorujte e-maily s nezvyčajným formátovaním alebo pravopisnými chybami.
Nezadávajte osobné údaje na neznámych stránkach.
Ak máte pochybnosti, otvorte si TicketSwap ručne v aplikácii.
Nahláste nám podozrivé e-maily a webové stránky.
Ako spoznať falošný e‑mail
Podvodníci niekedy posielajú e-maily, ktoré vyzerajú ako potvrdenie lístka alebo výzva na platbu, aby vás prinútili rýchlo konať. Falošný e‑mail vás môže žiadať o platbu cez odkaz, tvrdiť, že sa niečo bezodkladne stane, ak nezareagujete, alebo môže mať zvláštne formátovanie, preklepy či netypické oslovenia. My na vás nikdy nebudeme vyvíjať časový nátlak, aby ste zaplatili – jediná časomiera, ktorú u nás uvidíte, je pri lístku v košíku, a tú si môžete overiť tak, že si TicketSwap otvoríte priamo.
Ak sa vám zdá e‑mail podozrivý, neklikajte na žiadne odkazy. Namiesto toho si otvorte našu platformu a overte si, či tam naozaj niečo také je.
Ako vyzerajú skutočné e‑maily od TicketSwapu
Naše e‑maily nikdy neobsahujú priame platobné odkazy. Vždy vás presmerujú späť na oficiálne webové stránky alebo do aplikácie TicketSwap, kde platbu bezpečne dokončíte.
Všetky naše správy prichádzajú z adresy zakončenej na @ticketswap.com a zodpovedajú nášmu bežnému vzhľadu a značke. Ak dostanete niečo nezvyčajne jednoduché alebo bez nášho brandingu, dajte si pozor a overte si to priamo na TicketSwape.
Falošné e‑mailové adresy a domény, na ktoré si treba dávať pozor
Nasledujúce adresy často používajú podvodníci a nie sú od TicketSwapu:
Ak vám príde e-mail z niektorej z týchto adries, vymažte ho.
Našli ste niečo podozrivé?
Ak narazíte na falošnú stránku alebo dostanete podozrivý e‑mail, ktorý sa za nás vydáva, dajte nám vedieť. Chránite tak celú komunitu TicketSwap.