Preskočiť na hlavný obsah

Čo môžem robiť, ak systém hlási, že lístok je zablokovaný?

Tu je všetko, čo potrebujete vedieť, ak bol váš lístok zablokovaný počas predaja.

Julija avatar
Autor: Julija
Aktualizované pred vyše 3 týždňami

Prečo sa mi zobrazuje chyba, že môj lístok je blokovaný?

Náš systém možno vaše lístky identifikoval ako personalizované alebo bezplatné. Takéto lístky svojimi podmienkami kupujúcim často nezaručujú bezpečné a férové použitie.

Vo všeobecnosti nepovoľujeme ďalší predaj:

  • lístkov, ktoré ste vyhrali, dostali darom alebo zadarmo;

  • lístkov, ktoré boli kúpené na aukčnom webe;

  • lístkov s výraznou zľavou;

  • lístkov, ktoré sú personalizované alebo viazané na zoznam hostí.

Robíme tak preto, že ak niekto dostal lístok napríklad od zamestnávateľa, zážitok mu bude zrejme prispôsobený na mieru. A ak ste lístky kúpili napríklad v aukcii, nemáme istotu, že lístok je bezpečný.

Ak ste lístok získali zadarmo, jeho predaj by bol v rozpore s našimi zásadami o maximálnej cene, ktorá je vo väčšine krajín vo výške 120 %.

Niekedy je však lístky možné kúpiť s malou zľavou, napríklad v predpredaji. V takom prípade ich môžete predať, pokiaľ ich ponúknete za cenu, za ktorú ste ich kúpili, a táto cena je v súlade s cenovým limitom platným pre krajinu, v ktorej lístky predávate.

Prečo ma systém naďalej blokuje?

Ak neviete, prečo bol váš lístok zablokovaný, alebo potrebujete pomoc s identifikáciou príloh, obráťte sa na zákaznícku podporu. Ochotne vám pomôže.

Zodpovedalo to vašu otázku?