Preskočiť na hlavný obsah

Čo môžem robiť, ak systém hlási, že lístok je zablokovaný?

Tu je všetko, čo potrebujete vedieť, ak bol váš lístok zablokovaný počas predaja.

Julija avatar
Autor: Julija
Aktualizované pred vyše mesiacom

Prečo sa mi zobrazuje chyba, že môj lístok je blokovaný?

Náš systém možno vaše lístky identifikoval ako personalizované alebo bezplatné. Takéto lístky svojimi podmienkami kupujúcim často nezaručujú bezpečné a férové použitie.

Vo všeobecnosti nepovoľujeme ďalší predaj:

  • lístkov, ktoré ste vyhrali, dostali darom alebo zadarmo;

  • lístkov, ktoré boli kúpené na aukčnom webe;

  • lístkov s výraznou zľavou;

  • lístkov, ktoré sú personalizované alebo viazané na zoznam hostí.

Robíme tak preto, že ak niekto dostal lístok napríklad od zamestnávateľa, zážitok mu bude zrejme prispôsobený na mieru. A ak ste lístky kúpili napríklad v aukcii, nemáme istotu, že lístok je bezpečný.

Ak ste lístok získali zadarmo, jeho predaj by bol v rozpore s našimi zásadami o maximálnej cene, ktorá je vo väčšine krajín vo výške 120 %.

Niekedy je však lístky možné kúpiť s malou zľavou, napríklad v predpredaji. V takom prípade ich môžete predať, pokiaľ ich ponúknete za cenu, za ktorú ste ich kúpili, a táto cena je v súlade s cenovým limitom platným pre krajinu, v ktorej lístky predávate.

Prečo ma systém naďalej blokuje?

Ak neviete, prečo bol váš lístok zablokovaný, alebo potrebujete pomoc s identifikáciou príloh, obráťte sa na zákaznícku podporu. Ochotne vám pomôže.

Zodpovedalo to vašu otázku?