Všeobecné otázky
Rýchla pomoc s bežnými problémami – zablokované lístky, prevody, vrátenia peňazí a súkromné predaje
Autori: Liza a ďalší 3Počet autorov: 413 článkov
- Čo môžem robiť, ak systém hlási, že lístok je zablokovaný?Tu je všetko, čo potrebujete vedieť, ak bol váš lístok zablokovaný počas predaja.
- Predajca v konverzácii nereaguje
- Môj lístok nefungoval a podujatie sa už skončiloJe to zriedkavé, ale môže sa to stať. Tu zistíte, čo robiť, ak ste prišli na podujatie a váš lístok nefungoval.
- Ako môžem zmeniť alebo odstrániť ponuku lístkov?Tu sa dozviete, ako robiť zmeny v ponukách, skryť ich alebo odstrániť z platformy.
- Predaný lístok podľa kupujúceho nefungoval
- Mám zľavový kód
- Čo je poistenie storna a ako funguje?Všetky informácie, ktoré potrebujete o poistení storna v prípade, že sa stane niečo nečakané a vy na podujatie nemôžete ísť.
- Prečo má lístok označenie „importované“?Toto označenie sa zobrazí na všetkých lístkoch, keď vy alebo niekto, kto s vami lístok zdieľa, lístok importuje.
- Ako funguje prevod lístkov?Preskúmajte všetko, čo potrebujete vedieť o predaji, prevode, kúpe a prijatí mobilných lístkov prevedených cez Ticketmaster.
- Ako môžem nakúpiť od konkrétnej osoby alebo jej predať lístky v rámci súkromného predaja?Chcete poslať lístok niekomu konkrétnemu? Tu sa dozviete viac o súkromných ponukách.
- Ako si môžem do svojho účtu importovať lístky?Pozrite sa, ako si môžete pridať akékoľvek lístky, aby ste k nim mali jednoduchý a praktický prístup – aj keď ste offline.
- Riešenie problémov s prevodom lístkovMáte problémy s prevodom lístkov na platforme Ticketmaster? Pomôžeme vám.
- Riešenie chybových hláseníPozrite sa, čo znamenajú najčastejšie chyby pri nahrávaní a ponuke lístkov a chyby platformy, a ako ich môžete jednoducho vyriešiť.