Pokúšate sa predať a previesť alebo kúpiť a prijať mobilné lístky Ticketmaster* („mobile only“)? Ak predávate alebo kupujete digitálne lístky Ticketmaster, nájdete ich v aplikácii Ticketmaster vo svojom mobilnom zariadení so systémom iOS alebo Android. Čítajte ďalej a povieme vám, ako na to.
Ako funguje prevod lístkov?
Niektoré spoločnosti zaoberajúce sa predajom lístkov používajú iba digitálne lístky a nepovoľujú ich papierové verzie. Mobilný lístok Ticketmaster nájdete v aplikácii Ticketmaster pre iOS alebo Android alebo na ich webových stránkach. Stačí, ak budete postupovať podľa týchto krokov a lístok zo svojho účtu Ticketmaster prevediete k nám.
Čo ak chcem lístok späť?
Už nechcete predať lístok Ticketmaster, ktorý sa ešte nepredal? Zrušte prevod vo svojom účte Ticketmaster. Potom lístok jednoducho stiahnite z predaja na TicketSwape.
Ako nájdem svoj lístok na platforme Ticketmaster?
Mobilné lístky si nemôžete vytlačiť. Nájdete ich vo svojom účte Ticketmaster v časti „Moje lístky“ → „Nadchádzajúce podujatia“. Vždy vám príde aj e-mail s potvrdením objednávky, kde nájdete odkaz na svoj účet a nákup. Nepamätáte si prihlasovacie údaje na platformu Ticketmaster? Stačí prejsť na objednávku prostredníctvom potvrdzovacieho e-mailu a obnoviť si heslo.
Čo ak mám lístky v aplikácii O2 Venue, Co-op Live App alebo OVO Arena?
Ak ste si zakúpili lístky v Spojenom kráľovstve pomocou aplikácie O2 Venue, aplikácie Co-Op Live alebo aplikácie OVO Arena, budete sa tam musieť prihlásiť pomocou pôvodnej e-mailovej adresy, ktorú ste použili na nákup lístkov.
Viac informácií o používaní iných aplikácií na prihlásenie, prístup k lístkom a ich prípadný prevod a predaj na TicketSwape nájdete na webových stránkach Ticketmaster na týchto odkazoch:
Pri pokuse o prijatie lístkov sa zobrazuje chyba
V aplikácii TicketSwap
Na prijatie lístkov sa musíme prihlásiť do svojho účtu TicketSwap, inak sa vám po klepnutí na „Prijať lístky“ môže zobraziť chyba 404.
V aplikácii Ticketmaster
Ak už ste v aplikácii Ticketmaster, mohol vypršať časový limit alebo sa vaše lístky nezobrazujú hneď po prijatí. Stačí zavrieť aplikáciu Ticketmaster, vrátiť sa na stránku svojho účtu a prejsť do časti Lístky/Moje lístky. Ak už prebehlo prijatie lístkov, mali by tam byť, a ak ste ich previedli, mali by byť odoslané.
Prečo si nemôžem urobiť snímku obrazovky lístkov a použiť ju pri vstupe?
Ticketmaster pri vstupe na podujatie uznáva iba „živú“ verziu lístka zobrazenú v ich aplikácii. Je to kvôli zaisteniu bezpečnosti, pretože lístok je určený pre jednu konkrétnu osobu, preto si stiahnite aplikáciu do telefónu, aby ste pri vstupe nemali problém.
Nenašli ste to, čo hľadáte? Prečítajte si článok Ako funguje prevod lístkov. Ak chcete získať viac informácií o prevode alebo prijímaní lístkov, pošlite nám správu a my vám ochotne pomôžeme.
*Pri každom prevode alebo prijímaní lístkov cez platformu Ticketmaster platia na všetky vaše úkony obchodné podmienky spoločnosti Ticketmaster.