Aby naša platforma fungovala spoľahlivo a bezpečne, potrebujeme od vás čo najaktuálnejšie údaje.
Zmena mena v profile
Verejné viditeľné meno uvádzate pri vytváraní účtu, takže ho môže zmeniť iba zákaznícka podpora na vašu žiadosť.
Pokiaľ chcete zmeniť meno, pomocou ktorého overujete svoju totožnosť, otvorte si stránku základného overenia a zmeňte meno tak, aby sa zhodovalo s menom v doklade totožnosti, ktorý ste nám poslali. Vaše skutočné meno potrebujeme poznať preto, aby sme zabezpečili pravosť účtov pôsobiacich na našej platforme a bezpečnosť fanúšikov. Meno potrebujeme aj na vyplatenie peňazí za predaj lístka.
Zmena telefónneho čísla
Svoje telefónne číslo môžete zmeniť tu. Prípadne môžete prejsť do svojho účtu TicketSwap a údaje zmeniť priamo tam. Telefónne číslo nám pomáha zabrániť pokusom o zneužitie platformy.
Zmena e-mailovej adresy
Svoju e-mailovú adresu môžete zmeniť tu. Pri registrácii na našej platforme musíte vždy overiť svoj e-mail, pretože vám naň pošleme overovací kód a potvrdenia pri kúpe alebo predaji lístkov. 🙌
Zmena dátumu narodenia
Potrebujeme poznať váš skutočný dátum narodenia, by sme údaje mohli porovnať s informáciami v doklade totožnosti a posielať vám platby. Dátum môžete zmeniť vo svojom profile TicketSwap.
Prečo musím poskytnúť svoje osobné údaje?
Spolupracujeme so spoločnosťou Stripe Payments Europe Ltd, ktorá je globálnym poskytovateľom platobných služieb, ktorému dôverujú tisíce spoločností na celom svete. Na registráciu potrebujeme iba vašu e-mailovú adresu. Keď budete chcieť na našej platforme kupovať alebo predávať lístky, vypýtame si ďalšie informácie – viac sa o tom dozviete tu.
Doklady, ktoré treba poskytnúť, sú v rôznych krajinách rôzne. Tu sa môžete pozrieť, ktoré dokumenty potrebujete na overenie.
Stále to nefunguje? Prečítajte si odpovede na najčastejšie otázky o riešení problémov s overením alebo kontaktujte zákaznícku podporu, ktorá vám ochotne poradí.