Ak chcete na našej platforme predávať lístky, musíte lístok nahrať v pôvodnom súbore. Náš systém dokáže zistiť, že ide o sken, snímku obrazovky alebo manuálne rozdelený lístok. Nahrajte pôvodný súbor bez zmien.
V súbore je viacero lístkov
Žiaden strach! Ak je v súbore viac lístkov, nemusíte ho upravovať. Stačí nahrať pôvodný súbor v nezmenenej podobe a náš systém lístky automaticky rozdelí. Potom vyberiete, ktoré z nich chcete ponúknuť na predaj a ktoré si chcete nechať.
Prečítajte si viac o predaji lístkov z veľkých alebo hromadných súborov či balíčkov a zistite, čo robiť, ak váš lístok ešte nemá kategóriu.
Na jednej strane je viacero QR kódov
V takom prípade sa obráťte na zákaznícku podporu, ktorá lístky rozdelí. Ak ste sa o to pokúsili sami, systém môže hlásiť chybu, pretože takto upravený lístok neprejde našimi bezpečnostnými kontrolami.
Súbor niekedy obsahuje viacero rovnakých QR kódov alebo čiarových kódov, čo takisto spôsobí chybu. V takom prípade nás kontaktujte. Vďaka kontrolám je naša platforma bezpečná a lístky, s ktorými sa vyberiete na podujatie, budú fungovať.
Mám snímku obrazovky, sken alebo lístok v inom formáte
Žiaľ, na našej platforme neprijímame skeny ani fyzické lístky. Ak nemáte pôvodný lístok, zvyčajne oň môžete požiadať organizátora podujatia.
Pozrite si aj užitočné odpovede na najčastejšie otázky o formátoch lístkov. Ak potrebujete pomoc s nahratím lístka, obráťte sa na zákaznícku podporu, ktorá vám ochotne pomôže.