V súlade s právnymi predpismi Európskej únie na ochranu spotrebiteľov musíme my, TicketSwap, informovať našich fanúšikov o niektorých postupoch na našich webových stránkach. Odpovede na niektoré otázky o nákupe lístkov nájdete nižšie. 👇
Ako TicketSwap určuje poradie, v akom sú dostupné lístky zobrazené v ponuke?
Poradie ponúk na stránke podujatia sa spravidla určuje podľa ceny. Najlacnejšie lístky sú zobrazené na vrchu stránky a zoznam pokračuje od najlacnejších po najdrahšie.
Jedinou možnou výnimkou je situácia, keď máme partnerstvo s organizátorom a na stránke podujatia zobrazujeme oficiálny obchod s lístkami. V tomto prípade sa oficiálny obchod zobrazuje na prvom mieste bez ohľadu na cenu.
Ako sa na nákupy na TicketSwape vzťahujú zákony EÚ na ochranu spotrebiteľov?
Zákony EÚ na ochranu spotrebiteľov poskytujú spotrebiteľom možnosť premyslieť si svoj nákup a v stanovenej lehote si ho rozmyslieť. Tieto zákony sa konkrétne vzťahujú na transakcie medzi podnikmi a ich zákazníkmi. Keďže TicketSwap je platforma, ktorá sprostredkúva nákupy medzi jednotlivcami, tieto zákony sa na lístky zakúpené na našej platforme nevzťahujú.
Platí to aj pre lístky zakúpené u oficiálneho organizátora. Zákony EÚ na ochranu spotrebiteľov sa nevzťahujú na nákupy na podujatia s vopred určeným časom a miestom. To znamená, že právo na rozmyslenie sa nevzťahuje na žiadne lístky zakúpené v pôvodnom obchode s lístkami.