När du köper en biljett på TicketSwap kan det ibland se ut som att biljetten ännu inte är tillgänglig. Detta beror på att vissa evenemangs arrangörer använder ett slutet system, där biljetter endast görs tillgängliga för köpare kort före evenemanget startar. I det här fallet kommer biljetten inte att synas på ditt konto förrän den släpps några dagar före evenemanget.

Om du är osäker på om evenemanget du deltar i är ett 'closed loop'-evenemang kan du kontrollera evenemangets sida eller din biljett, där detta bör anges. Om din biljett inte är en 'closed loop'-biljett kan det dock vara så att du helt enkelt behöver komma åt dina biljetter från webbversionen av TicketSwap.

På TicketSwap förstår vi att det ibland kan vara förvirrande eller frustrerande att köpa biljetter online, särskilt när biljetterna inte är omedelbart tillgängliga. Det är därför vi alltid är här för att hjälpa till. Om du fortfarande har problem med att hitta dina biljetter, tveka inte att kontakta vårt supportteam, som gärna svarar på alla frågor du kan ha.