Vår betalningsleverantör Stripe är skyldiga att följa internationella bestämmelser om kundkännedom. Det innebär att du kan bli ombedd att lämna vissa personuppgifter eller ladda upp en kopia av ditt ID-kort eller pass. Om du inte vet vad som går fel, är det förmodligen så att den information du anger inte stämmer överens med de uppgifter vi har i vårt system.
Lyckligtvis kan du ändra detta själv. Vi kommer att be dig dubbelkolla dina uppgifter, och du kan alltid ändra dem via den här sidan:
Om du ser till att uppgifterna här stämmer överens med uppgifterna i ditt ID-kort eller pass bör du vara redo att gå vidare!