Тук можеш да разбереш как да задаваш и изтриваш известия за билети – и какво да правиш, ако изключването им изглежда, че не дава резултат.
Задаване на известия за билети
Можш лесно да зададеш известие за билет чрез нашето приложение или на уебсайта. Отиди на страницата на събитието и на вида билет, който търсиш. Натисни „Получаване на известия за билети“ и ще бъдеш уведомяван, когато билетът стане наличен.
Изключване на известията за билети
Ако получаваш известия за билети през имейла си, можеш да кликнеш върху линка „Изключване на известията за събития“ в имейла.
Ако получаваш известия на телефона си, можеш да влезеш в профила си в TicketSwap и да провериш за кои събития получаваш известия. Ще намериш това в раздела „Известия за билети“ в твоя акаунт. Оттам можеш да кликнеш върху събитията, за които си задал известията, и да натиснеш бутона „Известията са включени“. Това ще изключи известията.
Продължавам да получавам известия, въпреки че съм ги изключил
Не се случва често, но понякога може да се окаже, че продължаваш да получаваш известия за билети, въпреки че си ги изключил. Ето двете най-често срещани причини за това и какво можеш да направиш, за да го отстраниш.
1. Имаш няколко акаунта
В повечето случаи това се дължи на факта, че имаш няколко акаунта, свързани с твоето име. Провери имейл адреса, от който идват известията, и влез в TicketSwap с този имейл. След това можеш да изключиш известията за билети както обикновено, чрез настройките си или като отидеш на страницата на събитието.
2. Влизаш в системата с помощта на Apple ID и твоя имейл
Apple има функция, наречена Apple частен сървър. Това означава, че ако в някакъв момент не искаш да използваш истинския си имейл адрес, Apple създава такъв за теб. Понякога това означава, че се задава дублирано известие, защото нашата система не разпознава разликата между твоя Apple ID и твоя имейл. Така че може да се окаже, че получаваш едно и също известие два пъти. Ако продължаваш да получаваш известия, дори и да си ги изключил, можеш да разрешиш проблема, като влезеш два пъти: веднъж с Apple ID и веднъж с имейл/Facebook. Ако изключиш известията за билети и в двата акаунта, това би трябвало да реши проблема.
Ако все още срещаш проблеми, не се колебай да се свържеш с нашия екип за поддръжка тук – оттам с удоволствие ще ти помогнат. 🙌