Ако искаш да изключиш известията за дадено събитие, но продължаваш да ги получаваш, това може да е изключително досадно. Никой не иска да продължава да получава имейли или известия за събитие, което (вече) не го интересува. За щастие, този проблем в повечето случаи е лесно разрешим. Ако това не е така, нашият екип за поддръжка е на разположение да ти помогне!
Стъпка 1: Провери дали имаш няколко акаунта
В повечето случаи този проблем се дължи на това, че с твоето име са свързани няколко акаунта. Моля, провери на кой имейл идват известията и използвай него, за да влезеш ръчно. Оттам можеш да премахнеш известието за билети на страницата на събитието или в настройките на профила.
Стъпка 2: Провери дали си влязъл с Apple ID
Ако това не работи, много е възможно да си влязъл с Apple ID в определен момент. Ако по това време си избрал да скриеш имейла си, това създава дублиращ се акаунт в нашата система, тъй като нямаме възможност да свържем опита ти за влизане със стария ти акаунт. Това означава, че трябва да изключиш известията два пъти. Можеш да решиш този проблем, като влезеш два пъти – веднъж с имейла/Facebook и веднъж с Apple ID. Ако изключиш известията за билети и в двата акаунта, проблемът би трябвало да бъде разрешен.
Ако и това не помогне, моля, уведоми ни и ние ще решим този проблем.