Tady se dozvíte, jak nastavit a smazat upozornění na vstupenky, a co dělat, když zdánlivě nejdou vypnout.
Jak nastavit upozornění na vstupenky
Upozornění na vstupenky si snadno nastavíte v aplikaci nebo na webu. Jednoduše otevřete stránku akce, o kterou máte zájem, a vyberte požadovaný typ vstupenky. Jednoduše ťukněte na ‚Upozornění na vstupenky‘ a jakmile bude nějaká vstupenka k mání, dostanete upozornění.
Jak vypnout upozornění na vstupenky
Pokud vám upozornění chodí e-mailem, stačí ve zprávě kliknout na odkaz ‚Vypnout upozornění na akce‘.
Pokud vám upozornění chodí na telefon, můžete se přihlásit do svého účtu na Ticketswapu a podívat se, na které akce dostáváte upozornění. Info naleznete ve svém účtu v menu Upozornění na vstupenky. Tam vyberte akci, na kterou máte upozornění zapnutá, a stisknout tlačítko ‚Hlídač je zapnutý‘. Tím se upozornění vypnou.
Hlídače mám vypnuté, ale pořád mi chodí upozornění
Nestává se to často, ale někdy můžete dostávat upozornění na akce, u kterých jste hlídače vypnuli. Uvádíme dva nejčastější důvody a možnosti, jak věc napravit.
1. Máte vícero účtů
Většinou je to proto, že máte na své jméno otevřených vícero účtů. Podívejte se, na kterou e-mailovu adresu vám upozornění chodí, a pomocí té se přihlašte do Ticketswapu. Poté můžete v nastavení nebo na stránce akce hlídače vypnout jako obvykle.
2. Přihlásili jste se pomocí Apple ID a e-mailu
Apple nabízí funkci Apple Private Relay. Ta funguje tak, že pokud jste někdy nechtěli použít svou skutečnou e-mailovou adresu, Apple pro vás vytvořil vlastní. Kvůli tomu někdy dojde ke zdvojeně zapnutým upozorněním; náš systém nedokáže rozeznat váš e-mail od vašeho Apple ID. Tím pádem můžete dostávat upozornění dvakrát. Pokud vám upozornění chodí i poté, co jste je vypnuli, můžete se zkusit přihlásit dvakrát: jednou pomocí Apple ID a jednou pomocí vašeho e-mailu nebo Facebooku. Když v obou účtech hlídače vypnete, měl by se problém vyřešit.
Pokud máte stále potíže, neváhejte a spojte se s naším týmem zákaznické podpory – rádi vám pomůžou. 🙌